Pas prévenu de la coupure d eau!
Travail pas fait en amont pour nous prévenir.
Nicolas Le Roy m a certifié que nous étions informés.
Or après appel il a eu tort.
Personne très agressive ( aucunes excuses)
Bref encore 1 personne incapable.
Ils ne répondent jamais au téléphone. Donc mon contrat n’a jamais été finalisé suite à quoi ils ont coupé l’eau de chez-moi.
Impossible de les avoir au téléphone pour régler le problème.
N’ayant pas d’autres fournisseurs d’eau dans le secteur j’obligé de rester chez eux.
….
J’attends encore un peu mais si ça devient trop long j’entame une procédure.
Si il y a des gens qui aimerait me suivre car ils ont eu des problèmes comme moi n’hésitez pas à me contacter.
L'eau du centre de loisirs des enfants, puis de l'école primaire, est trouble et marron depuis 2/3 jours, puis désormais chez nous mais cependant, aucune communication de la part de la compagnie pour avertir les usagers sur le sujet.
Un grand merci à notre interlocutrice Mélodie pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité .
En effet, suite à un relevé banal de compteur, notre conseillère nous a alerté sur une probable fuite.
Son Diagnostic a été juste. Nous avons pu faire les réparations rapidement. Merci encore
Merci à notre interlocutrice Mme Christelle C qui a été très efficace et qui a répondu à toutes nos questions.
Grâce à elle notre chantier de construction à pu commencer à la date prévue.
Merci aussi aux divers techniciens qui sont intervenus, pour leur rapidité et la qualité de leur travail.
Gros doute sur l'implication des personnes sur le bien être de leurs usagers (facile quand on a le monopole du secteur) plus d'une semaine que l'on a de l'eau marron, pas un mail, pas un courrier, pas un SMS pour expliquer ce qu'il se passe...bref réfléchissez avant de venir vous installer à Saint André de Cubzac
Voilà j ai appeler pour une suspicion de fuite au compteur pas de réponse au bout de 12 mn appeler une seconde fois pas de réponses au bout de 9mn appeler numéro d urgence pas de réponse non plus ont nous dit ont va vous répondre c une honte qu en 2023 ça let autant se temps pour répondre
Vraiment catastrophique, j'essaie de me connecter à mon espace net sans succès pas de possibilité de récupérer un nouveau mot de passe, résultat pas moyen de payer la facture,et majoration sans moyen de les contacter.
Je me sens que je suis revenu 20 ans en arrière avec leurs service et site internet.