Les Compagnies des eaux autour de moi

On peut pas mettre moins l accueil sert a rien la dame est blazee par la vie en apercevant un être humain passé la porte , pour enfin vous avouez ne rien pouvoir faire et vous diriger vers un 0800...les mots me manquent sur internet aucune démarche possible ce site n est pas au point et l accueil sert a quoi si son rôle principal n est pas d accompagner le client dans ses démarches ou pb rencontré ?au lieu de trouver des excuses trouver des solutions

Coupures répétitives d'eau, sans aucun mot pour prévenir, mais c'est la faute à personne, comme d'habitude, et personne ne veut faire d'effort pour améliorer les choses... très en colère.

Nous sommes content car ils sont a l'écoute en cas de soucis et compréhensif!!sur la commune de quevert!! Merci

Administrativement pas à la hauteur

Merci au jeune homme très charmant qui s'est occupé de mon cas, malgré que je n'ai pas de contrat suez ! Un accueil où il fait bon d'y aller lorsqu'on a des questions !!!

Impossible de joindre le service client à n'importe quel moment en heure ouvrable. Courrier m'avisant du rejet de mon paiement par la banque. Après interrogation auprès de mon banquier aucun rejet de paiement n'a été effectué. Bravo la LYONNAISE!!!!!

Mise à jour du 27/01/23: Toujours pas de nouvelles, donc, j’appelle de nouveau. Et là, et bien, en plus de confirmer leur incompétence, ils sont maintenant désagréables au service client! Non mais là, il n’y a vraiment plus rien à attendre de cette boîte… C’est bien joli de répondre aux avis Google en disant que « Nous prenons en compte votre remarque et mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services » mais c’est faux, cela vous est complètement égal! Novembre 2022: Service facturation catastrophique, entreprise miteuse incapable d’affecter des paiements sur les bonnes factures. Service client sympathique mais complètement incapable. J’attends une réponse depuis février 2022, au moins 4 appels et une dizaine de relances faites par le service client à leur service facturation et… ben RIEN! Non seulement ils sont BEAUCOUP plus chers que les autres mais en plus ils sont nuls!

J'ai eu à faire plusieurs fois à leurs services pour des ouvertures de contrats. Aucun de mes appels ne s'est bien passé. Impossible de les joindre malgré des tentatives tous les jours de la semaine sur des horaires variés et sur plusieurs semaines. Aucune aimabilité Service absolument dramatique.

Nul, nul, nul!!! Erreur dans le contrat souscrit, impossible de les joindre par téléphone ou par mail… Le bureau le plus proche de chez moi est à 40 minutes, comme si j’avais que ça à faire… Hélas, c’est le seul fournisseur d’eau de la commune où j’habite, donc je suis obligée de rester…

J'ai eue une jeune conseillère très désagréable au téléphone après 15 min d'attente et en plus ma raccrocher au nez car elle ne sait pas gérer notre problème. Une honte !!!

incroyable, pas de réponse au téléphone, ps de réponse aux mail et pas de réponse aux recommandés. On se demande s'il y a des employés ! Je donne 1 parce que je ne peux pas donner 0 !

Sa serait que moi je ne mettrais aucune étoile numéro composer est non attribué alors on fait comment pour une ouverture d'eau en sachant que c'est vital ?