Les Compagnies des eaux autour de moi

Bonjour,date de relevé des compteurs du hameau saint luc non respectées. ....technicien se présente sans en être informé. ......Réponse du technicien: " je fais ce que l'on me dit " merci pour votre retour d'information......6 jours après aucun retour......de qui se moque t'on ?....allo le Sddea...!un peu de courtoisie d'un service public ne serait pas superflus.

Personnel inexistant. Impossible de parler à du quelqu'un capable de répondre à mes questions. 1 étoile non mérité.

Facturation sur estimation malgré l'envoi de l'index, incapable d'annuler une facture.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais... Emménagé cette année, on ne m accepte pas la mensualisation car il faut attendre la 1re facture. Je reçois cette facture ce mois ci, j appelle pour demander un décalage du prélèvement sur le mois prochain. On me dit que ce n est pas possible mais qu on peut me faire un paiement en 4x. J accepte. On me preleve 1/4 immédiatement par CB et grosse surprise, 15 jours après on me preleve l intégralité de la facture !!!!!! J appelle le service qui me dit ne rien pouvoir faire, la personne qui a mis en place le 4x a "oublié" d annuler le prelevement prebu au depart... à moi de faire un rejet du prélèvement via ma banque (chose possible chez le crédit agricole seulement après 48h...) je dépasse donc mon autorisation de découvert, message de la banque demandant de recouvrir le compte avant 18h sinon blocage de ma carte bancaire... Même pas un geste commerciale de la part du service des eaux après leur erreur... rien... ils mettent les gens en difficultés et s en lavent les mains !!!! A moi desormais d attendre le deblocage de ma carte et m aquitter des frais de rejet et depassement de decouvert.... Une honte !

Bonjour comme je suis sourd et j'ai un gros problème sur le site ODIVEA qui ne fonctionne pas vraiment ni sur ordinateur ni sur mon portable je ne sais pas quoi faire Merci Mr Goutin Gregory

Impossible de joindre le service client à n'importe quel moment en heure ouvrable. Courrier m'avisant du rejet de mon paiement par la banque. Après interrogation auprès de mon banquier aucun rejet de paiement n'a été effectué. Bravo la LYONNAISE!!!!!

Inadmissible : impossibilité de joindre un conseiller par téléphone, attente plusieurs fois répétée d’au moins 15 à 20 minutes. Je vais alerter une association de consommateurs

Une catastrophe!!! Voici maintenant 3 mois que j’ai validé un devis pour juste mettre une platine afin d’avoir l’eau sur ma construction neuve, j’attends toujours et quand j’appelle ils me disent relancer…. Je ne sais plus quoi faire 😅

Des arnaqueurs! Ils m'ont envoyé une mise en demeure avec un supplément de 20 euros alors que je n'ai jamais reçu ni facture ni relance! La personne au téléphone me dit "JE vous ai envoyé la facture", facture qui date de 2 mois... à moins que je sois la seule cliente, je ne vois pas comment elle peut s'en rappeler! C'est ma première facture et ça commence déjà mal! C'est la seule société qui délivre la commune et ils en profitent! Une étoile c'est déjà trop mais malheureusement on ne peut pas en mettre moins!

super bien renseigné,personnel sympa, Merci pour vos prestations.

Nul, nul, nul!!! Erreur dans le contrat souscrit, impossible de les joindre par téléphone ou par mail… Le bureau le plus proche de chez moi est à 40 minutes, comme si j’avais que ça à faire… Hélas, c’est le seul fournisseur d’eau de la commune où j’habite, donc je suis obligée de rester…

Faut avoir de la patience à revendre pour avoir quelqu'un au téléphone... Cela fait une semaine que je me retrouve avec une estimation du temps d'attente de 10/15min et bien souvent j'arrive à 30min d'attente et toujours rien.... Je pense qu'il doit y avoir du monde qui cherche du travail dans cette ville c'est très grave sinon !