Bon accueil téléphonique avec la dame du service client. Satisfaction concernant l'entretien et les explications relative à une alerte d'augmentation de consommation anormale d'eau. Pas de temps d'attente au téléphone.
Recette des pâtes à la Veolia :
1/ mettez les pâtes dans une casserole
2/ n'essayez pas de mettre de l'eau car ils vous l'ont coupée sans préavis
3/ allez au restaurant le plus proche.
Je mets quand-même une étoile parce qu'au moins je ne risque pas d'inondation.
Relevé des compteurs par vos équipes : impossible.
Payer ma facture par internet : impossible,alors que ma banque valide le paiement
Vous joindre au téléphone : impossible
Mettre des outils "modernes" en place et ne pas pouvoir s'en servir....merci le Siaepa
Je paye une facture le 30 Juillet et poste le chèque. 6 jours plus tard, Rappel de la facture plus 30 euros de pénalités... Je téléphone et on me dit qu'ils mettent 2 à 3 semaines pour encaisser le chèque! Le 27 Août,, je reçois une mise en demeure de payer les 30 euros sous peine de poursuites judiciaires ! On marche sur la tête... Je voulais ne mettre aucune étoile, mais il en faut au moins une...
Sa serait que moi je ne mettrais aucune étoile numéro composer est non attribué alors on fait comment pour une ouverture d'eau en sachant que c'est vital ?