Les Compagnies des eaux autour de moi

Suite à une question d ordre pratique j ai eu une conseillère rapidement au téléphone. Tres agréable et fort compétente, elle a su résoudre le petit soucis de manière très professionnelle. Merci à elle.

J'avais un problème au niveau de la valve avant compteur et j'avais appelé pour arranger tout ça. J'ai appelé le service classique et celui des urgences pour tomber sur des billes, j'en ai même un qui m'a dit d'appeler un plombier... Je suis allé sur place, la dame sur place m'a prévu un intervenant sous 24h après lui avoir expliqué la situation, ça a duré 2min top chrono. Tl;Dr : N'appelez pas, allez directement sur place. Le personnel est humain et compétant. Ceux que vous avez au tel servent à rien !

que des incompétents dans cette société. Déplorable.

Sa serait que moi je ne mettrais aucune étoile numéro composer est non attribué alors on fait comment pour une ouverture d'eau en sachant que c'est vital ?

Une aberration!!! Aucune prise en charge des réclamations!!! Dossier en attente depuis presque 2 mois... on me prélève comme si j étais raccordée au tout à l égout depuis 3 ans alors que je suis en assainissement individuel...j ai fourni les documents attestant que je suis reliée à une fosse sceptique faute de pouvoir se relier à un tout à l égout qui est inexistant chez moi....le comble attendre que l on m appelle pour qu un technicien confirme qu il y a une fosse sceptique !!! Pas certaine d avoir besoin que je sois présente pour le constater alors qu elle est fasse à la route!!! Bref pas certaine que ce ne soit pas plus rapide si c était en sens inverse et qu ils aient besoin de rattraper des factures!! Si les clients pouvaient résilier le contrat quand ils le souhaiteraient je pense que la prise en compte du service client serait différente !!!

En attente d'un remboursement de 150 euro depuis le 31 janvier.....au 06 02, toujours rien d'arrivé, que ce passe-t-il si on oublie de payer pendant 7 jours, nous en tant que CLIENT ????? en ces temps de crises ou nous sommes tous au plus juste financièrement, ne pourrait-il pas avoir, chez STGS, une prise de CONSCIENCE ??????, Merci P. Franchon.

Plus aucun prélèvement depuis octobre 2021. Malgré plusieurs appels et mails ils n'arrivent pas à resoudre le problème. Et le pire c'est qu'ils refusent que je paie via un autre moyen que la mensualisation !!

je suis absolument écoeurée par la longueur d'attente exagérée. Sophie a beau avoir une belle voix . cela fait 6 fois que j'appelle pour le changement d'un compteur sans jamais obtenir PERSONNE de compétent. Cela lasse . Quel est le temps d'attente en principe. Moi au moins 5 fois 10 minutes. trop c'est trop ...; Ref client 93 686 100 00 tel. 03.27.75.45.04 A votre écoute ....

Service vraiment pas terrible

Inacceptable le mec rentre chez moi dans ma propriété privée relève mon compteur ma femme le surprend en train de refermer la trappe à compteur elle lui dit pourquoi vous avez pas sonné il répond je fais mon travail j'appelle son responsable pour demander comment ça se fait que la personne rentre sans même demander au propriétaire le droit d'entrer sur la propriété privée le mec me rappelle 5 minutes après et il ose me dire que c'est ma femme qui a menti que c'est elle qui lui a ouvert la porte c'est honteux

En rénovation, cela fait 4 mois que le dossier à été déposé pour une ouverture de compteur d'eau et de raccordement au tout à l'égout ils ne respectent pas les délais annoncés pour les travaux, il faut sans cesse les relancer. C'est inadmissible !!!

Rdv de mise en service non respecté après avoir galéré a en obtenir un. Rappel infructueux. Service de qualité médiocre. Merci le service public géré par le privé