Les Compagnies des eaux autour de moi

Presque 4 semaines ( alors qu'on vous indique 10 à 15 jours) pour obtenir un diagnostic assainissement sans compter le délai préalable de 10 jours pour obtenir un RV , c'est édifiant , d'autant plus qu'il n'est pas possible de l'obtenir par mail !

Bien

Bonjour, Je remercie personnellement la chargé d accueil, Karine. Elle est d un professionnalisme exemplaire. M SAIFI A.

Lamentable, 3 mois après la demande aucune nouvelle et c est "normal" ....

En travaillant à l agence Laforet de BLAYE nous sommes amener à contacter la SIAEPA, bon échange et de bon conseil

Le service n'est pas à la hauteur de ce qu'il devrait être. Pour obtenir une attestation de conformité de l'assainissement, la commune est incompétente et oriente la demande vers Odivéa. Et le parcours du combattant commence avec une difficulté à entrer en contact avec un interlocuteur, un technicien qui vient finalement mais semble ensuite avoir perdu son rapport, pas de responsable compétent en mesure de prendre une décision et d'établir le fameux document... déjà 2 mois et toujours pas de document, sachant qu'il est indispensable pour vendre un bien immobilier dans l'agglomération dijonnaise. Merci M. Rebsamen pour ce surplus de paperasse qui n'est pas encore obligatoire pour le reste de la France. Quelques jours après cet avis j'ai eu la surprise d'être contacté par Odivéa qui a présenté ses excuses pour ce dysfonctionnement et promet de mettre en place des actions correctives pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Comme quoi un petit commentaire sur Google est bien plus efficace que de perdre des heures au téléphone.

Nous allons être nouveaux clients chez Suez prochainement , en raison de de emménagement. (commune de Talant) Je viens de me mettre en contact avec Céline du service client Dijon Est. - Accueil téléphonique excellent, très agréable , très fluide dans ses explications et professionnelle. Merci à elle d'avoir pris le temps pour répondre a toutes mes questions.

Entreprise qui se fout littéralement de la gueule des salariés et des personnes qui bosse pour eux en intérim. J’ai travaillé pour eux durant une période de un an et trois mois et j’ai été mis à la porte du jour au lendemain sans aucun motif malgré les nombreuses demandes de rendez-vous que les chefs n’ont pas pris en compte . Je déconseille fortement à quiconque de travailler pour cette entreprise vous ne serez que déçu

Rendez vous non honoré, sans etre prevenu. une demi-journée de perdue pour moi... ! vraiment tres peu professionnel ...

Société qui fait tout pour satisfaire sa clientèle

incroyable, pas de réponse au téléphone, ps de réponse aux mail et pas de réponse aux recommandés. On se demande s'il y a des employés ! Je donne 1 parce que je ne peux pas donner 0 !

Une aberration!!! Aucune prise en charge des réclamations!!! Dossier en attente depuis presque 2 mois... on me prélève comme si j étais raccordée au tout à l égout depuis 3 ans alors que je suis en assainissement individuel...j ai fourni les documents attestant que je suis reliée à une fosse sceptique faute de pouvoir se relier à un tout à l égout qui est inexistant chez moi....le comble attendre que l on m appelle pour qu un technicien confirme qu il y a une fosse sceptique !!! Pas certaine d avoir besoin que je sois présente pour le constater alors qu elle est fasse à la route!!! Bref pas certaine que ce ne soit pas plus rapide si c était en sens inverse et qu ils aient besoin de rattraper des factures!! Si les clients pouvaient résilier le contrat quand ils le souhaiteraient je pense que la prise en compte du service client serait différente !!!