Impossible à joindre. Tous les conseillers sont en ligne et nous sommes invités à rappeller ultérieurement. 1 semaine que j'essaie de les joindre. Je veux leur signaler une erreur assez importante qu'ils ont fait à l'ouverture de mon contrat et c'est quelque chose que je ne peux modifier depuis mon espace client
Bonjour,
Je cherche à avoir un certificat de conformité pour l'assainissement d'une maison que je vend. Demande faite le 19 décembre sur le site. Une catastrophe pour obtenir ce document que je n'ai toujours pas appelé six fois toujours rien j'en peu plus de passer du temps au téléphone...... au secours
Dans ma commune mon seul service d'eau est Suez. Celui-ci m'envoie un mail et annonce le passage du relevé d'eau sur une fourchette de 4 jours, pas de problème je suis disponible. Bien sûr personne ne passe. Je leur fais part de mon mécontentement. Le service client me rappelle : sur 6 minutes de conversation, j'ai pu parler 45 secondes ! Aucun échange possible ! Je me suis senti méprisé et absolument pas écouté.
Camion suez qui ne met pas de clignotant de justesse il me roulais dessus alors que j'étais au millieu du rond point, la prochaine fois on verra si sa fait les malin
a peine 1an d'abonnement et déjà que des problèmes : facturation des traitements eau usée alors que je traite moi même en microstation ! Relevé de 60m3 au lieu de 5m3, rdv annule , sav très lent et incompétent . On reste abonnés malgré tout car pas de concurrence, encore un fardeau du monopole français
Suite à un appel à la Sodego pour une fuite avant compteur, le dépanneur est arrivé , je vais le voir pour l’accueillir, il m’a ignoré et n’a pas répondu à mon bonjour... il faudrait revoir la politesse de vos agents.