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Les avis clients
Un service téléphonique pitoyable.
Très satisfaite de mon échange téléphonique ! J'ai appelé dans le cadre d'un déménagement; le nécessaire a été fait et tout m'a été expliqué.
J'enlève une étoile pour la partie vente d'une assurance bien que la personne n'a pas insisté lorsque j'ai refusé.
J'avais déjà eu affaire à Véolia, cela s'est toujours bien passé.
30 min au service téléphonique pour payer une facture
que des incompétents dans cette société. Déplorable.
trés bon accueil téléphonique lors de mon ouverture de compteur d'eau ce matin , avec une attente assez brève.
il faut continuer ainsi .
merci
Bel accueil, personnel charmant ..
Il y avait déjà de l’eau dans mon appartement quand j’ai emménagé et je me tape une facture de 60 euros pour ouvrir la ligne, je cite, « sans déplacement », ça pique sachant qu’il n’y avait rien à faire…
Intervention de mise en place d'un complément sur compteur dans un regard classique par un sous-traitant pour relevé à distance. N'arrivant pas à le faire fonctionner, il a percé le mur en pierre de lave sans validation préalable pour installer un équipement filaire, impactant le visuel. Le premier échange par téléphone de réclamation a été catastrophique avec proposition par Odivea de couper le contrat nous liant (sic). Inacceptable sachant qu'ils ont un monopole. Finalement un technicien d'Odivéa est intervenu et a fait le nécessaire (les trous dans le mur en pierre de lave ne pouvaient pas être réparés).
impossible de se connecter sur son espace Client erreur 404 permanente!
De plus aujourd'hui une coupure d'eau à 10h sans être prévenu????
Inadmissible : impossibilité de joindre un conseiller par téléphone, attente plusieurs fois répétée d’au moins 15 à 20 minutes. Je vais alerter une association de consommateurs
service téléphonique "EST" inexistant depuis le confinement
Facture (non corect)- relance et maintenant devinez?!!!
Aucun respect envers c est client on arrives jamais à les joindres et ils ont un tarif chère veolia été mieux.
