Deux appels de 45 min pour se faire raccrocher au nez sans avoir personne au téléphone quel honte pour un service aussi important...
D´autre personne peuvent faire votre boulot si ils ne vous convient pas !!
Sont intervenus chez moi sans me prévenir et ont ravagé mon jardin pour poser le compteur de ma voisine… je n ai pas de mots pour qualifier leur nullité.
30 min d attente au telephone pour dire on vous rapellera san donner aucun numero et sans donnée de date pour faire un dignostique assainissement . Bravo
Nous allons être nouveaux clients chez Suez prochainement , en raison de de emménagement. (commune de Talant)
Je viens de me mettre en contact avec Céline du service client Dijon Est.
- Accueil téléphonique excellent, très agréable , très fluide dans ses explications et professionnelle.
Merci à elle d'avoir pris le temps pour répondre a toutes mes questions.
Demande d'intervention faite par internet, rappel de Suez sur mon portable qq jours plus tard, prise de rendez-vous, horaire respecté, technicien aimable et compétant... que demander de mieux ?
Mon petit problème est réglé.
Service client INUTILE, un espace client INUTILE, un numéro de téléphone INUTILE. Un changement de mot de passe impossible via le site qui n'envoi pas le mail de réinitialisation, près de 20 minutes d'appel avec un robot sans réponses ! 1/5 et encore parce que c'est obligatoire.