Les Compagnies des eaux autour de moi

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais... Emménagé cette année, on ne m accepte pas la mensualisation car il faut attendre la 1re facture. Je reçois cette facture ce mois ci, j appelle pour demander un décalage du prélèvement sur le mois prochain. On me dit que ce n est pas possible mais qu on peut me faire un paiement en 4x. J accepte. On me preleve 1/4 immédiatement par CB et grosse surprise, 15 jours après on me preleve l intégralité de la facture !!!!!! J appelle le service qui me dit ne rien pouvoir faire, la personne qui a mis en place le 4x a "oublié" d annuler le prelevement prebu au depart... à moi de faire un rejet du prélèvement via ma banque (chose possible chez le crédit agricole seulement après 48h...) je dépasse donc mon autorisation de découvert, message de la banque demandant de recouvrir le compte avant 18h sinon blocage de ma carte bancaire... Même pas un geste commerciale de la part du service des eaux après leur erreur... rien... ils mettent les gens en difficultés et s en lavent les mains !!!! A moi desormais d attendre le deblocage de ma carte et m aquitter des frais de rejet et depassement de decouvert.... Une honte !

30 min d attente au telephone pour dire on vous rapellera san donner aucun numero et sans donnée de date pour faire un dignostique assainissement . Bravo

L'accueil téléphonique est convenable, je n'ai pas attendu plus d'une minute. Pour ma demande d'ouverture de contrat j'ai été renvoyé sur le site internet très gentiment. Une fois le formulaire complété j'ai eu un retour dans la journée. J'ai du rappeler pour changer la date et l'heure de visite ils ont été très conciliants. Donc carton plein. Continuez comme çà!

Administrativement pas à la hauteur

Une catastrophe.... , on m a attribué le compteur d'eau de ma voisine , un 4 pièces et moi 2 pièces. en Avril ID21 CONSTATE LE PROBLÈME , il s en suit des échanges avec les techniciennes car le problème n est pas réglé, UNE CERTAINE MORGANE, qui m avoue qu'elle travaille de chez elle, pas de télétravail... qui me raccroche au nez après un long échange preuve a l appui, je rappelle , elle me dit que ce n est pas elle, alors que je reconnais sa voix On me prélève deux fois 98.00€ en décembre et en janvier..... Je me rends donc a la succursale de Dijon Quantin Le technicien comprend mon dossier , et analyse aussi que l on m'a fait payer le déplacement forfaitaire de plus de 90 euros .... Que la facture n est pas celle ci , que les montants sont trop élevés.... Alors que c était de leur faute ...... Merci Monsieur, pour avoir compris mon dossier Tout est bien qui fini bien

Incroyable ! Ma belle mère appelle tous les jours pour une ouverture de compteur car elle va bientôt emménager sur precy et toujours le répondeur, il faut aller sur internet mais à 75 ans ! Elle ne sait et d'ailleurs n'a pas internet donc....on fait comment ?

C’est juste pas croyable! Je viens d’avoir mes clés l’eau été coupée jusque là normal . Sauf que depuis ce matin pas moyEN de les avoir au téléphone plus d’en 17mn d’attente... personne répond au messages non’plus . Je fais comment’ piur emmenager moi ? J’ai deux enfants’ quand même et on arrive en hiver ... je comprends ’pourquoi Maine et Loire Habitat ne veut pas faire les démarches’ auprès d’en la SAuR ! C’est juste usant! Et arrêtez de dire que tous vos conseillers´ clientèles sont pris . On sait très bien que c’ une’ excuse!

le numéro de téléphone donné sur les pages jaunes envoie sur une ligne de fax ; l'autre, donné sur Google, envoie sur une ligne payante à TROIS EURO + prix de la communication. Ce numéro vous envoie sur un répondeur téléphonique qui donne UN FAUX NUMERO de téléphone à composer ensuite, puisque je suis tombée sur un cabinet médical... Mais c'est quoi cette arnaque ???

Agence impossible à joindre par téléphone ou mail, impossible de s'inscrire lors d'un déménagement sur le site internet !!

De bons conseils pour une réalisation des plus satisfaisantes. Une équipe sympathique tournée vers le client.

Une des employés utilisé le données personnel pour contacter les gens au nom de " syndicat intercommunal des eaux " pour le sujet personnel rien à voir avec le société. Tout simplement hors des lois.

Très bon accueil, personnel aimable et compétent . L'entrée et le parking sont rue de l'agriculture !