Et encore je suis obligée de mettre 1 étoile..
Un mr au téléphone qui s'est mis à m'engueuler au téléphone parce que sur le courrier que j'ai reçu les informations n'étaient pas les bonnes.. je lui ai demandé plusieurs de se calmer et de redescendre poliment d'un étage mais mr a commencé à accuser tout le monde (le service public, une régie des eaux d'une autre ville et moi) tout le monde est incapable sauf lui... et lui qui continué de me crier dessus comme une enfant alors que je demandé juste un renseignement.. jai fini par raccrocher.. très impoli et pas du tout professionnel
Ben dites donc les notes ne sont pas très bonnes !!! mon problème est different , a savoir que ces dernières semaines j'ai essayé de me connecter a mon compte : IMPOSSIBLE .
Aujourd'hui rebelote pour payer en ligne ma facture : a nouveau IMPOSSIBLE de ce connecter .!!!!!
C'est clair qu'il y a un souci ans cette boite , s'ils ne sont meme pas capable de tenir un site en fonctionnement pour recevoir les payements de leurs clients ........................
Incapacité totale à repondre au téléphone malgré 3x 20minutes à patienter.
Formulaire demande internet rempli 4 fois à chaques fois que l'on clique sur valider le formulaire s'efface.
En tant que nouveaux acquéreur nous souhaitons ouvrir un abonnement. Nous avons appelé une première fois avec des difficultés pour les joindre. Nous avons donné le relevé de compteur effectué par notre agent immobilier. LA conseillère c'est permise de nous dire que ce relevé n'était pas possible et nous a demandé de rappeler avec un bon relevé. Nous avons donc vérifié le compteur et le relevé était bon. J'essaie a nouveau de les joindre mais sans succès . On nous annonce un temps d'attente d'une minute mais l'attente n'en fini jamais. Ils doivent être en pause café a longueur de temps.Mais par contre pour nous prendre notre argent il ne mettrons pas autant de temps.
Service clientèle déplorable. Je regrette la SAUR.
Je remercie sincèrement Stéphane et Alexis qui ont été super professionnels lors d'un contrôle TAE sur Peujard ... c'était pas gagné d'avance mais ils ont pris le temps d'aller au bout des choses!!! Merci
incompétent prélève des sommes astronomique s'en se poser de qst ni même savoir si cela mais les gens dans la m.... , il ne se remettent jamais en qst même si ils font mal leur boulot. Abérent