Aqualter

"Entreprise très sérieuse"

"Le service client laisse à désiré beaucoup beaucoup de attentes et prix élevés mais malheureusement on a pas le choix puisque c'est les mairie qui choisis"

"Service médiocre plus de 3 ans pour un changement de nom sur un contrat !!! Paye tes frais de relance et ferme là ! Bravo les gars."

"En 8 mois, déjà 4 jours sans eau , aucune information de la part Aqualter, ni sur le site ,ni nulle part d'ailleurs...et les usagers restent sans aucune possibilité de se laver, laver leurs nourissons, faire la vaisselle, des lessives ,le ménage...vraiment pas serieux."

"Une société en position de monopole qui n'en a rien à faire de la relation client. Un service contentieux qui saura donner vos coordonnées téléphoniques aux huissiers mais pas d'en faire usage et vous facturera des frais indécents de relance sans se demander pourquoi les accusés de réception n'arrivent pas, tout comme les factures... (mauvaise adresse). Si c'était un fournisseur d'électricité cette société n'existerait déjà plus."

"Une très mauvaise expérience!!! A éviter ce prestataire si possible !!! J’ai appelé pour prendre un rdv de relevé de compteur . On m’a fixé le rdv pour lequel je me suis absenté pendant 2 heures et demi du travail mais le technicien n’est jamais venu!! Même pas un coup de fil pour prévenir !!! Je me suis fait AGRESSE au téléphone par “ la responsable “ car j’ai osé de rappeler le 31 décembre pour reprendre un rdv. Il faudrait peut être revoir les compétences et capacités de travail de certaines employées."

"Bonjour à tous, Je vois que les commentaires négatifs à propos d'Aqualter sont légions... Et je vais continuer : service client inexistant, aucune réponse aux mails et appels téléphoniques, facturation très opaques, contrat toujours pas reçu (depuis maintenant plus d'un an), défaut d'information sur les factures,... et je ne parle pas des problèmes sur le réseau d'eau depuis qu'ils en ont repris la gestion (baisse de pression, coups de béliers,....) Société à éviter autant que faire ce peut, j'espère que les mairies se rendront compte rapidement des préjudices subit par les administrés lorsque le contrat d'eau est attribué à Aqualter."

"Des voleurs ils savent même pas si vous êtes reliés à l'assainissement public ou sur fosse individuelle Ils vous taxent et ne peuvent pas résoudre les problèmes mais pour vous relancer là ils sont présents Des pourris!!!!"

"J'ai mis une étoile pour pouvoir laisser un avis... service clients pas aimable du tt ont a l'impression de s'adresser a des huissiers de justice !! J'espère que vous serez racheté et tous licenciés."

"Une société de branquignol, service clientèle parle très mal, se prennent pour des boss sauf qu'ils sont amateurs, surtout que notre commune signe avec aqualter et c'est la CMeau qui intervient, ça pue la magouille avec Chartres métropole. Société à éviter."

"Bien qu'Aqualter ne nous fourni plus en eau depuis juillet 2022 (42170 st Just st Rambert) les consommateurs reçoivent encore des reliquats de facture au mois d'octobre sans justificatifs alors que la facture de clôture a déjà été émise en 07/22. Comment est ce possible???"

"1 étoile car on ne peut pas mettre moins. SAV tout bonnement pathétique. Ils envoient des factures définitives en juillet, puis une nouvelle en août en disant qu'ils se sont trompés, mais que c'est à l'utilisateur final d'en assumer les conséquences et de payer le surplus, c'est incroyable."

"Du grand n'importe quoi cette société on leur envoie des e-mails et ils ne répondent pas"

"Technicien râleur, désagréable, dédaigneux, incompétent, obligé de faire appel à un collègue pour changer un compteur, c'est quand même la base. Bravo à notre municipalité d'avoir changé de fournisseur, ça n'augure rien de bien."

"L'eau verte revient... Attention aux bactéries dans les canalisations dans le secteur de Mainvilliers."

"a éviter si vous pouvez"

"Emilienne elle est sacome 👍👍👍✋✋✋"

"Service commercial déplorable, deux mois d'appel répété pour obtenir un contrat , aucun professionalisme, et personnel très désagréable"