Saur

"La personne à l'accueil est très gentille."

"Des voleurs voilà ce que je dit 130 de frais pour ouvrir une vanne c déplorable. Surtout que l'ont prévient pas. Mais d'où viennent c'est gens ??? Même 30 par mois d'eau pour un célibataire c abusé."

"Personnel autain et très désagréable à l'accueil de cette agence, ils font des erreurs et ne savent pas le reconnaître, aucune empathie."

"Un service en dessous de tout ! La SAUR méprise ses clients. Une semaine pour ouvrir le robinet dans le trottoir lors de notre emménagement (opération de 5 minutes), et là, deux rendez-vous pris avec un technicien pour un contrôle d'installation de pompage qui ne sont pas honorés ! Même pas un appel pour prévenir que le tech ne passera pas. Le respect ne fait pas partie de la déontologie de la SAUR!! C'est inadmissible !"

"Une honte ! Mais c'est tellement facile quand on a le monopôle, pas besoin d'être honnête avec ses clients (ils ont besoin d'eau, peu importe le prix, ils paieront, ils n'ont pas le choix). 131€ pour ouvrir une vanne fermée sans avoir pris la peine de nous prévenir... nous venions d'emménager et les locataires précédents ont eu le malheur de résilier leur ligne avant que nous ouvrions la nôtre... résultat, un technicien vient fermer l'arrivée d'eau (d'un logement très visiblement habité, sans prévenir) et les nouveaux locataires doivent payer le technicien qui vient ré-ouvrir 2h plus tard ! Un moyen efficace de forcer le paiement de 2 interventions parfaitement inutiles !!!! Sans compter les 43€ de frais de dossier pour simplement transférer l'abonnement d'une adresse à l'autre, sans aucune formalité administrative puisque nous étions déjà clients avant ça ! Ailleurs, ça s'appelle du vol, chez la Saur, il faudrait en plus leur dire merci..."

"Service clientele lamentable, non joignable au téléphone, pas de réponse aux emails, pas de réponse aux couriers recommandés"

"C'est vraiment des vols il me prélève 119 chaque mois on sachons que je suis seul et pas la de la semaine"

"En qualité d'agent immobilier j'ai demandé a maintes reprises à la Saur d'effectuer un contrôle assainissement collectif sur la commune de Cordes sur ciel. Le premier contact il y a 15 jours. Je suis toujours dans l'attente ne serait ce que d'un rendez vous. La première chose qui a été demandé c'est le règlement, chose qui a te faite. Aujourd'hui, autre appel, j'apprends qu'en fait je suis sur une plateforme dans les PO. Que la personne en charge du dossier va me rappeler.... Toujours dans l'attente, impossibilité de joindre cette personne directement. Un service lamentable. Ma vente risque de casser si je n'ai pas les éléments en temps voulu j'imagine que je n'aurais aucun recours.... Je suis vraiment en colère et apprécierai qu'un responsable de la Saur après mon avis daignera me répondre et faire en sorte que ce dossier. avance. T.JAMMES"

"Service client lamentable, aucune réponse à une demande faite trois fois"