Saur

"Depuis deux mois que le trou est ouvert pour une réparation réglée sans problème Et , depuis aucune suite Je me suis permis de téléphoner à la saur, et je suis tombé sur une personne du Morbihan a une heure où elle n’avait pas fini sa sieste 😴 Dommage d’être obligé d’en venir à des situations De se genre"

"Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone !!! “ouvert” de 8h à 13h nous arrivons sur un message automatique disant que tous les conseillers sont en ligne ! Ou en vacances !"

"Le 26/10/2022, Voici deux mois et demi que j'essaie de régler ma facture!!!!!une histoire des plus rocambolesque...mi août je paie ma facture sur mon cpte la Saur cela ne fonctionne pas bloqué (peut être une mauvaise manipulation de ma part)... à la suite j'expédie un TIP avec enveloppe prévue, au bout d'un mois et demi TIP tjours pas prélevé...je me renseigne auprès de la Saur Pluduno et Paimpol qui me conseil d'attendre (retard ds les traitements) celui çi apparemment n'est jamais parvenu à destination où a été perdu au centre de traitement...le 3 octobre je fais un chèque au guichet de la Saur de Paimpol celui ci me revient ce jour le 26 octobre par courrier postal de la Saur dans un état pas possible déchiré... sale... Froissé....chèque inexploitable d'après le courrier...effectivement c'est peu dire!!!! chèque qui pourtant à été agrafé 3 fois donc est bien passé ds les mains de quelqu'un!!!! Par où est passé ce chèque entre temps pour me revenir ds un tel état?????sans attendre j'appelle la Saur de Pluduno...j'explique à nouveau depuis le début et...le comble la personne éclate de rire!!!!enfin bref y a t-il à la Saur de Pluduno du personnel compétent et surtout respectueux des clients???? NON, une honte de voir ça? Enfin bref demain matin je retourne au guichet de Paimpol!!!!!! Et pour terminé aujourd'hui le 27 octobre je me rend à nouveau au guichet de Paimpol ... la personne ( très aimable et souriante depuis le début)étonné de voir le retour de mon chèque qu'elle avait expédié ds un tel état ne comprend pas..., et.... je fini par régler ma facture d'eau sur le net qui apparemment à été prise en cpte....Ouffff !!!!!!"

"Impossible d'avoir qui que ce soit Au téléphone !!!!!! Inadmissible !!!!! Par contre pour envoyer des courriers pour réclamer des sous la il y a du monde !!!! Le service est minable chez la saur"

"Impossible de les avoir au téléphone et de plus on change ma date prélèvement sans me demandé"

"J'essaie depuis une semaine a différents moments de la journée de les avoirs au téléphone. Impossible! La Saur, les grands copains du gouvernement ! Inefficace! Juste bon a encaisser l'argent du public !"

"Facture 2000euros pour installer le compteur mais... Ne font pas tous les travaux du devis. Réclamation de 850euros en moins! Voilà pourquoi ils ne préviennent pas avant de venir. Attention arnaque à la facture!"

"Lamentable, résilient notre contrat sans aucune raison. Impossible de les joindre par téléphone."

"Jamais les mêmes réponses pour les délais d’une pose de compteur. Une fois on nous dit 1mois 1/2 - 2mois, sur le site 15 jours et ensuite quand on rappelle on nous dit 4-5 mois… Et impossible de nous donner une fourchette de prix… il faut attendre le devis dans 1 mois Sans compter les documents qui sont très mal fait et pas d’explications par la dame au guichet… Ce n’est vraiment pas professionnel!!"

"Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Je vois que je ne suis pas le seul. Le service client est pitoyable"

"deux mois que j'attend un devis il repond on à pas de dossier à votre nom 3 fois que je le refais une cadastrophe et en plus quand on dit qu'on est pas comptant on se fais envoyer au plote vive l'entreprise privée 100% benefice 0 efficacité une honte."

"Un vrai gag cette entreprise, déjà la secrétaire qui ne comprend rien dans l'ouverture d'un compteur. Et pousser les gens à souscrire à un contrat Home service pour une assurance c vraiment abusé. La Saur le pire gestionnaire de l'eau en France. Dommage que l'on ne peut pas vous mettre Zéro"

"Nul la SAUR!!! Impossible à joindre!!! Obligé de passer par le service technique (là ils répondent), mais ça n'est pas le bon service bien entendu. Réponse : bah il vaut mieux passer sur un site pour avoir des infos. Une catastrophe."