Saur

"Un technicien devait passer vendredi pour me réactiver l'eau ... Souscription faite la semaine dernière, retour au moyen âge sans eau ... Impossibilité totale d'avoir un conseiller au téléphone depuis 2 jours !"

"Branchement rapide suite déménagement mais… : - 15 appels en 1 semaine pour tenter de joindre le service client. Efficacité à revoir… - 45€ de frais de déplacement!!! Un trajet Mauguio-Mauguio vous le facturez 45€ !!! Comptez sur moi pour récupérer cette somme rapidement ! C’est une honte !"

"Vous trouvez normal d’avoir des bornes de lavages sur les plages en temps de sécheresse"

"personne qui répond"

"Injoignable ni par téléphone, ni par message sur l’espace client. Pour ce qui est de la facturation, on convient avec vous d’un prélèvement et vous prélevez des sommes très importantes et quand vous voulez alors qu’on a souvent été en déplacements cette année et on a donc peu consommé ! Hallucinant Ce n’est pas la peine de répondre aux avis, vous feriez mieux d’allouer vos ressources humaines à la prise d’appels et aux traitements des réclamations, vous aurez plus d’avis positifs !"

"Service client impossible à joindre avec une attente interminable. 3 fois que j’appelle pour 1 dégrèvement de facture pour fuite, plus d’un mois d’attente et toujours rien. Service déplorable !!"

"Super accueil de la part du service clientèle de Mauguio, la personne a très vite compris et résolu ma problématique."

"Étant donné que personne ne répond aux mails ni au téléphone, je me suis rendue sur place, pendant les horaires indiqués sur internet, et là, oh surprise, c'est fermé ! Évidemment, la Saur ne se préoccupe pas de la mise à jour de ses horaires, tant pis pour ceux qui se déplacent pour rien ! Donc nouveaux horaires de 9h à 12h du lundi au vendredi . L'après-midi sur rendez-vous uniquement en appelant un numéro auquel personne ne répondra !"

"Impossible de les joindre par téléphone... Celà fait des semaines que j'essaie 😡"

"Injoignable et incompétent.. Ne répond jamais par téléphone ni par mail, par contre pour vous envoyer un mail de mise en demeure, ils sont pas mal !!!! Vive la concurrence !!!"