Saur

"Impossible à contacter"

"Bonjour, Impossible de les contacter, et cela depuis des mois déjà, ils ne répondent même pas aux lettres recommandées, ni aux mails, c'est déplorable"

"une honte, 40 fois que je téléphone, sans réponse !!!!"

"Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Nul de chez nul"

"Pour ne pas donner 0. Aucunes nouvelles après 3 mails soit disant une réponse sous 72 h. Montant de la facture prélevée 2 fois après 3 semaines d'appels sans réponses et plusieurs mails aucun remboursement. Déplorable."

"Je donne mon avis , je suis allée ce matin a St Cécile . Un monsieur m'a reçu très compétent très aimable ma très bien expliqué . Je le remercie vivement . M Castellan"

"Excellent accueil et traitement rapide de ma demande !"

"Pire expérience j ai appelé à 9h et on me dit que toute les personnes sont déjà en ligne non mais lol c du fou de notre gueule"

"Nul!!!!"

"impossible de vous joindre!! impossible de renouveler le mot de passe !!! a part encaissé vous faites quoi d'autre pour les clients ?? vous êtes vraiment pathétique...."

"Vu que vous ne répondez pas aux mails, que vous nous faite tourner en bourrique par téléphone et en agence n'en parlons point, je ne vais pas y aller par 4 chemins ... Vous avez votre beau panneau dans l'agence de Ste Cecile pour que le respect soit des deux sens. Mais il est où votre respect envers les usagers ? Vous avez bien encaissé les 3 806.22€ le 12 avril 2023 pour réaliser nos travaux de viabilisation. Tous ceux qu'on a vu en agence nous ont dit la même chose travaux exécutés en Juillet 2023 - l'équipe va vous appeler d'ici peu Nous sommes le 9/08/2023 et bien nous attendons encore .... Le pire dans tout ca c'est qu'il est noté noir sur blanc sur nos devis facture DELAI D EXECUTION : 30 jours Je ne vais pas m'étendre plus sur google avis."

"Impossible à joindre 3 mails envoyés je n'ai jamais eu de réponse"

"Entreprise catastrophique. Jamais aucune reponse aux mails meme apres plusieurs mois ! Et pire, meme apres un courrier postal ! Jamais vu une telle entreprise de m..... les tarifs ont augmenté de plus de 2 fois l inflation. Les tarifs de l eau de commune sont restés totalement faux sur le site pendant plus d un an, meme apres signalement. En fait on a bien compris, vous en avez strictement rien a f.... des clients etant donnés que vous n avez aucune concurrence a craindre. Pitoyable."

"Pour résumer mon expérience: Compteur non relevé depuis prés de 2 ans , donc index estimé très supérieur à la réalité, donc facture bien trop élevée. Assistance téléphonique inexistante, à chaque fois on vous laisse en attente 15 minutes et ensuite la communication est coupée. Assistance par mail également catastrophique, toujours pas de réponse après une semaine (le site précise que la réponse sera traitée dans les plus brefs délais...) Seul point positif, l' accueil au bureau de ste Cécile est correct. Comment peut- on donner une délégation de service public à une telle société? J' ai bien une idée...."

"Service clientèle inexistant"