Saur

"Des incompétents.... juste lamentable"

"Merci cash investigation"

"Terrible ce qui se passe en 2018, escrocs !"

"L'eau la plus chère du département de la Loire, relevé une fois par an, impossible depuis une semaine de joindre qui que ce soit, ceux qui sont sur le terrain sont aussi imbuvables, que l'eau de nos robinets ou plusieurs fois par moi il coule de la boue. Honteux content de déménager loin de cette bande de pignoufs si on arrive à interrompre ce qu'ils ont le culot d'appeler le service de l'eau"

"La vraie note serait un zéro pointé. Depuis le mois d'avril les Dombes ont changé de prestataire pour l'eau et voilà que nous passons chez Saur. Et le résultat est exceptionnel, vraiment. En l'espace d'un mois et demi deux coupures d'eau, une eau non potable pendant plusieurs semaines (tres très pratique) et surtout, et c'est le pompon, une facturation délirante et exorbitante. On nous facture tout simplement 3.5 fois ce que Suez nous facturait. C'est tout bonnement inadmissible. Mais le meilleur dans tout cela c'est quand vous écrivez au service client et que vous recevez le fameux mail automatique une réponse vous sera apportée sous 48h. Trois semaines et nous attendons toujours le retour d'un service client inexistant (ah oui j'oubliais de préciser, par téléphone personne ne décroché jamais même au bout d'une heure d'attente). Et cerise sur le gâteau pour finir en beauté, le relevé des compteurs se fait en août, la semaine du 15, bah oui les gens ne sont pas là ! Mais dans ce cas pas de panique, vous pouvez joindre la photo de votre compteur sur l'application dans un service dédié... Sauf que quand vous validez il est indiqué (plusieurs essais depuis 3 semaines) oups erreur d'envoi, veuillez réessayer ultérieurement. Bravo ! Du coup ne payez jamais votre consommation réelle car Saur se garde le droit de vous facturer des consommations soit-disant moyennes mais qui sont tout simplement délirantes. Tout simplement déplorable. Nous allons saisir UFC Que Choisir car face à de tels manquements, dur d'envisager autre chose qu'une association de protection des consommateurs."

"Injoingnable systématiquement. Ne répond ni au tel ni au mail La personne d accueil à civrieux du vendredi est en revanche professionnelle ."

"Un exemple de nullité et d'incompétence. SAV INEXISTANT Depuis la reprise du contrat Dombes Saône dans l'Ain, une catastrophe. On me demande de payer des mensualités qui ont déjà été payées avec l'ancien prestataire Suez, je reçois même des mises en demeures. Le lien de paiement n'a pas le même montant que la somme réclamée par courrier. Les index envoyés ne sont pas pris en compte. Rien ne va. ZERO SERAIT PLUS JUSTE"

"Absolument injoignables ! Ils n'ont rien à faire de leur clients."