SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire

"Service téléphonique inexistant, on peut essayer 50 fois au moins!!!"

"Administrativement pas à la hauteur"

"L'accueil téléphonique est convenable, je n'ai pas attendu plus d'une minute. Pour ma demande d'ouverture de contrat j'ai été renvoyé sur le site internet très gentiment. Une fois le formulaire complété j'ai eu un retour dans la journée. J'ai du rappeler pour changer la date et l'heure de visite ils ont été très conciliants. Donc carton plein. Continuez comme çà!"

"Très compétents. Très bon suivi des stagiaires."

"Echange téléphonique très froid, on prend les gens de haut et ce n'est pas la première fois! Il faudrait vraiment s'améliorer sur la communication"

"Femme de l’accueil froide et à la limite de l’impolitesse, me dis de repartir car elle avais oublié de demander un papier, heureusement qu’en 2022 l’essence ne coûte pas cher 👍 ravis de voir aussi que vous vous permettez d’insulter la clientèle de menteur mais vous n’avais pas fais allusion à ce papier pendant l´entretien téléphonique merci pour votre conseil mais votre site web est indisponible cordialement"

"Bel accueil, personnel charmant .."

"Bonjour, Le TAE (bouche d’accès) doit être dans le domaine publique ou privée ??"

"Aucune réactivité, un monopole bien pratique... Si vous n'avez besoin de rien vous êtes au bon endroit et surtout ne soyez pas pressés..."

"Suite à une canalisation de tout à l'égout bouchée j'ai appelé le SIAEPA à 17h00. J'ai eu affaire à une personne agréable et réactive qui m'a dit qu'il envoyait quelqu'un de suite. En effet le débouchage de la canalisation était terminé à 18h30. Merci pour cette intervention rapide car ça commençait à arriver dans la maison."

"En travaillant à l agence Laforet de BLAYE nous sommes amener à contacter la SIAEPA, bon échange et de bon conseil"

"Relevé des compteurs par vos équipes : impossible. Payer ma facture par internet : impossible,alors que ma banque valide le paiement Vous joindre au téléphone : impossible Mettre des outils modernes en place et ne pas pouvoir s'en servir....merci le Siaepa"

"Siaepa des coteaux de l estuaire à Samonac. Très professionnels,rapides et très aimables. Travaux irréprochables. J ai du faire appel 2 fois à leur service et j,en ai été très satisfaite Service technique irreprochable"

"J’espère que vous tiendrez en compte tous mes justificatifs qui prouvent que j’ai résilié votre contrat en 2017. Car je ne veux pas payer une facture qui date de 2021 créer par mon ex-compagnon."

"injoignables"

"Ils se permettent de changer mon compteur, sur ma propriété sans mon autorisation et sans me donner la relève de l'ancien compteur en ma présence puisqu'il l'on fait sans que je sois présent. Résultat, ils disent se qu'ils veulent sur la facture. J'ai donc pris en photo ma relève maintenant pour suivre ma consommation.Attention si il y a erreur,je lancerai une procédure."