SUEZ Activité Eau France

"Impossible d'échanger avec ces gens sans ce perdre dans le néant. Aucun service clients cohérent et ce malgrès les recommandés"

"La satisfaction Surtout très utile quand il y a plusieurs compteurs et qui ont la même référence Juste les deux derniers numéros exemple un qui finit par 09 et un 19 qui peut porter confusion au moment où le locataire fait une demande d'ouverture de compteur cela peut fermer le compteur du voisin alors c'est très bien qu’un technicien vienne contrôler l'ouverture Où la fermeture du compteur. j'ai participé à cette expérience ça a été une galère pour faire reconnaître mon compteur personnel cela a duré un an et demi, Cela est peut-être exceptionnel voir rare mais cela arrive, Merci à Suez de leur intervention et technicien très courtois"

"Des incompétents ! Ouvre 2 contrats pour le même lieu de consommation, me facture 2 fois l'ouverture de compte. Je leur signale après réception des 2 factures le problème (on est en mars 2023), on m'informe par téléphone que l'un des 2 contrats ouvert à tort sera bien clôturé après un appel de ma part. Septembre 2023, j'ai la désagréable surprise de recevoir plusieurs mails/ appels/ courriers de leur société de recouvrement m'informant que je n'ai pas payé les frais d'ouverture du second contrat, qu'on m'avait confirmé avoir fermé en mars 2023. Je me fais harceler depuis le début du mois par Sogedi. Je leur ai signalé à 3 reprises la situation depuis septembre 2023, rien ne bouge. 6 mois pour clôturer un contrat ouvert injustement, une blague ??? Je n'ai jamais vu un tel niveau d'INCOMPETENCE !!!!"