Veolia Eau Compagnie des eaux

On sait toujours se plaindre quand ça ne va pas, mais il faut aussi savoir le dire quand c'est bien ! Alors après de nombreux mois de réclamations auprès de la centrale téléphonique pour mettre à jour mon dossier et ma facturation suite à un souci avec mon compteur qui a fini par être changé par Veolia, avec bien sûr à chaque fois un nouvel interlocuteur qui m'annonçait qu'il fallait reprendre les infos et relancer ma demande, j'ai enfin obtenu gain de cause en me déplaçant pour la 1ère fois directement à l'agence de Saint-Lô ! J'ai été reçue par Céline qui a pris en charge mon cas avec attention et compréhension, et qui a finalement réglé mon problème en 1/4 d'heure alors que ça trainait depuis des mois, donc merci Céline, j'étais à deux doigts de haïr Veolia mais vous avez réussi à redorer leur blason par votre professionnalisme !

400 € de facture à cause de la défaillance du compteur.. après réclamation houleuse accord d'un geste commercial conditionné au paiement de 50€! Maintenant par courrier on m'informe que mes données personnelles ont été diffusées dans la nature ! A quand un retour de gestion de l'eau par commune

Service minable, fuite des données personnelles de 18000 personnes (toute les habitants de la préfecture de la Manche) et refusent de faire un geste commercial alors que nos informations privées (adresses, numéros de téléphones, emails...) se baladent n'importe où, même quand on est sur liste rouge... Une mauvaise foi absolument abjecte et un comportement de grosses pinces incapable de reconnaître ses torts quand on les place en face de leurs responsabilités.... Dramatique et affligeant, quels creuvards.

Service client déplorable, j'ai jamais vu ça ailleurs

Très bonne accueil

Malgré nos visites sur place impossible d'obtenir un document demandé par notre assurance suite à un dégât des eaux ce qui bloque notre remboursement... nous y retournerons même si on nous dit que la pile de dossiers en attente est très haute !!!!!