Veolia Eau

"Pas sociable"

"impossible de les avoir au téléphone, ne répondent jamais"

"Service client pas à la hauteur"

"Appel d'urgence, j'ai eu une personne qui a parfaitement compris le problème, a fait intervenir d'urgence une entreprise partenaire dans la soirée qui s'est révélé être sous 30 minutes. Le travail a été remarquablement bien fait, là ou d'autres entreprises sont venu plusieurs fois sans résultat positif."

"Impossible à joindre"

"Impossible à joindre par téléphone malgré de nombreuses tentatives sur plusieurs jours. Obligé de se déplacer sur place ????? . Revoir votre service téléphonique"

"Encore une fois une intervention de VEOLIA dans la rue samedi 25 mars 2023. Et encore une fois personne n'a été averti. C'est sur que de nos jours les moyens de communication n'existe pas. Résultat ce jour : l'eau est trouble et non potable, mon filtre d'adoucisseur est devenu marron ! Et ma chaudière s'est arrêtée : il fait 16 degré au lieu de 19. A oui sans compter l'eau marron dans les radiateurs. Je vous enverrais la facture mes entretiens annuels ayant été réalisés il y a moins de 6 mois. Et je vois pour une procédure. Car tous les ans c'est pareil et le contre coup est à nous de payer"

"Nous avons reçu une devis avec une erreur sur celui-ci.Suite a cela j'ai contacté le responsable Mr René qui m'a affirmé qu'il allait faire le nécessaire afin d'apporter ma modification sur la facture. Cela n'a pas été fait. Malgré plusieurs appels sur son téléphone portable, des mails, des appels à la secrétaire très désagréable ma réclamation n'a pas aboutit. J'ai pris le temps de faire alors une réclamation au service client (avec toutes les preuves à l'appui ). Celui ci à remonté l'information plusieurs fois à l'agence d'olivet mais son étonnement aucun retour de leur part. Cela fait plus de 8 mois que je relance régulièrement mais silence radio. Je suis sidérée parce type de comportement. c'est inadmissible de laisser un client sans aucune réponse du jamais vu. Que font les responsables ????!!!!!! Vous osez répondre que la hausse est dû a un changement de tarif alors.que le devis indiquait bien une validité jusqu'au 21/03/2023!!!!! Aucun argument pour ce vol!Fort heureusement la commune vous a retiré la charge de la gestion des eaux et je comprends tout a fait leur choix"