Les Compagnies des eaux autour de moi

Service client déplorable par téléphone

Service de très grande qualité, merci pour les réponses que vous avez apporté à mes questions.

Cela fait 2 mois que j attends un remboursement a chaque fois on me dit que cela va etre fait et toujours rien .

Pas prévenu de la coupure d eau! Travail pas fait en amont pour nous prévenir. Nicolas Le Roy m a certifié que nous étions informés. Or après appel il a eu tort. Personne très agressive ( aucunes excuses) Bref encore 1 personne incapable.

J'ai eue une jeune conseillère très désagréable au téléphone après 15 min d'attente et en plus ma raccrocher au nez car elle ne sait pas gérer notre problème. Une honte !!!

Quelle chance d'avoir un monopole ! Trois semaines que j'attends la pose de mon compteur. Impossible de les joindre c'est une honte.

Sauf si on n'a pas le choix

Bon dialogue sur un litige qui demandait des pénalités suite à un rejet de prélèvement (la personne étant décédée, le courrier n’avait pas été relevé dans la boîte aux lettres) Les pénalités ont été annulées après mes explications avec la personne m’ayant accueilli au bureau ouvert au public

Attention très grand voleur l ors d un devis pour mettre l eau sur mon terrain je reçois une offre de 8000€ 😂😂😂. Vue le prix je me pose des questions est contacte ma sœur qui construit dans la même rue je lui demande son devis. Je ne comprends pas ma sœur a un devis a 6000€ très grand voleur

Un grand merci à notre interlocutrice Mélodie pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité . En effet, suite à un relevé banal de compteur, notre conseillère nous a alerté sur une probable fuite. Son Diagnostic a été juste. Nous avons pu faire les réparations rapidement. Merci encore

SAV très réactif, personnel agréable et arrangeant. Très satisfaite.

60e pour modifier un contrat (sans déplacement ni relevé effectué par un technicien) et encore heureusement que ce n était pas pour un raccordement!