Les Compagnies des eaux autour de moi

Assistance lors d’une demande de résiliation parfaite

Je paye une facture le 30 Juillet et poste le chèque. 6 jours plus tard, Rappel de la facture plus 30 euros de pénalités... Je téléphone et on me dit qu'ils mettent 2 à 3 semaines pour encaisser le chèque! Le 27 Août,, je reçois une mise en demeure de payer les 30 euros sous peine de poursuites judiciaires ! On marche sur la tête... Je voulais ne mettre aucune étoile, mais il en faut au moins une...

Intervention rapide et efficace suite au tout à l'égout bouché par des racines provenant de chez les voisins. Aimabilité et courtoisie naturelle de la part du technicien!.

Une équipe parfaite et à l'écoute.

Faire un effort d'accueil !

Aucune réponse

Sauf si on n'a pas le choix

Injoignable !!!!! Lamentable

Super accueil et avec le sourire ça fait plaisir. Merci pour votre professionnalisme. J’ai très bien était reçue et j’ai pu avoir des réponses à mes questions. Merci.

Gros doute sur l'implication des personnes sur le bien être de leurs usagers (facile quand on a le monopole du secteur) plus d'une semaine que l'on a de l'eau marron, pas un mail, pas un courrier, pas un SMS pour expliquer ce qu'il se passe...bref réfléchissez avant de venir vous installer à Saint André de Cubzac

J’ai changer d’appartement. J’ai déménager de 300m. On me fait payer des frais de résiliation et des frais d’ouverture en tout pas loins 170€ sachant que en début de mois j’ai déjà payer la facture mon ancien appartement donc 200€ pour le mois d’août. Quand j’ai fait le changement d’adresse, (vu qu’il y a trop de monde dans ma résidence mme m’a demandé de chercher le nom de l’ancien locataire, comme si les factures n’était pas assez cher pour quelle justifie son salaire) après plus de 20 min d’attente au téléphone n’ayant eu aucune pers au bout du file que la musique pour me faire patienter. Je me rend sur place. Aucun client sur place dans les bureau. Le casque pas sur les oreilles donc je pouvais toujours patienter. On ne peut pas faire comme chez EDF, à la sogedo informer le client que l’on nous fait payer des frais. Quand on demande un renseignement ou une explication.. La petite brune avec ses lunettes son petit sourire en coin se fou de vôtre gueule. Bien sûr incompétente vu qu’elle ne répond pas la question. Elle se contante juste de dire c’est normal. Je pense qu’il faudrai la changer d’agence elle a peut être trop pris la confiance à st André. La prochaine serai obligé de venir, je souhaite parler à une autre collaborateur. Une plante verte.

Amabilité, rapidité, efficacité. Merci surtout ne changez rien. 👍👍👍👍👍