Suite à une canalisation de tout à l'égout bouchée j'ai appelé le SIAEPA à 17h00. J'ai eu affaire à une personne agréable et réactive qui m'a dit qu'il envoyait quelqu'un de suite. En effet le débouchage de la canalisation était terminé à 18h30. Merci pour cette intervention rapide car ça commençait à arriver dans la maison.
Merci à notre interlocutrice Mme Christelle C qui a été très efficace et qui a répondu à toutes nos questions.
Grâce à elle notre chantier de construction à pu commencer à la date prévue.
Merci aussi aux divers techniciens qui sont intervenus, pour leur rapidité et la qualité de leur travail.
Premier lieu où nous subissons autant de coupure d'eau 😕 même à Saint Martin ou il n'y a pas d'eau potable uniquement réapprovisionné par une structure de fabrication d'eau potable sa marche mieux qu'ici
PERSONNES INCOMPÉTENTES, NE FONT MÊME PAS LES RELEVÉS D'EAU (ET NE LAISSE MÊME PAS DE NOTE DANS LA BOITE AUX LETTRE) ET ILS ENVOIENT QUAND MÊME DES FACTURES QUI SONT FAUSSE, ET LE PIRE C'EST QU'UNE FOIS LE PROBLÈME RÉGLÉ CHAQUE SEMESTRE PAR TÉLÉPHONE ET FACTURE PAYÉES, ILS ENVOIENT LES HUISSIERS !!!!! TRÈS TRÈS MAUVAIS !!!
2eme coupure d'eau en 1 semaine pour cause de panne...
Après appel, pas de délai sur le rétablissement du service , génial le jour de la rentrée!!!
Il serait peut être judicieux de faire quelques investissements sur l'entretien du réseau , les factures que nous payons ne sont pas uniquement destinées a faire des bénéfices....
Une Catastrophe sur le service.
Relai avec Suez et cela donne du service client minable.
3 mois après création du compte et du compteur, ils coupent l'eau.
Après un appel, on se rend compte qu'il n'ont pas ouvert notre contrat correctement et il faut tout recommencer avec quand même le compteur qui reste coupé.
3 fois que je rappelle la plateforme car coupé au bout de 30mn à chaque fois !
Bref, minable !
... après 1h30 et 3eme appels, l'opérateur retrouve mon contrat ! C'est fou !!!
Quelle incompétence , je viens de recevoir une relance impayée alors que mon compte a été prélevé , toujours pareil ils font des erreurs et ne sont pas capable de les gérer , leur service client est toujours super encombré , ça ne m'étonne pas , il serait temps pour eux de réagir