Les Compagnies des eaux autour de moi

Le 10 août suez m'a informée que mon compteur d'eau serait posé le 11 août. A savoir que l habitation dans laquelle je viens d'entrer dispose uniquement d'un forage, à sec depuis debut août, et que par conséquent, je n ai pas d'eau... nous sommes le 23 août et suez n'a toujours pas honoré son engagement, autrement dit se bouger pour poser un compteur d'eau à 5 kms de leur siege. Incompétence, je m'en foutisme et non respect absolu du client. Vivement l ouverture de ce type de marchés à la concurrence etrangere qui sonnera la fin des monopoles honteux

Bonjour, monsieur qui relève les compteurs qui ne relève rien du tout et qui se permet de laisser un mot en disant que nous sommes absents. Au tel une folle qui raccroche au nez du client. C'est quoi cette société

Aucune réactivité, un monopole bien pratique... Si vous n'avez besoin de rien vous êtes au bon endroit et surtout ne soyez pas pressés...

le 7 mai j'entend une fuite d'eau à mon compteur , j'ouvre le regard et constate que le compteur a été changé ( sans me prévenir ) et mal remonté !! ( quel honte pour un soit disant "technicien" ) j'appelle donc le numéro d'urgence : personne ne peux intervenir avant le 10 mai !!! ; le 15 mai un technicien viens relever le compteur et de nouveau appel de suez qui reconnais leur "erreur" ( je dirais plutôt faute ) et me feront un réajustement lors de la prochaine facture .. jusque là , ils assument d'embaucher des incompétents même si c'est pas glorieux ... le 23 décembre je reçois ma facture et ô surprise !! celle ci ne tiens pas compte de leur erreur ; ( rappel de 430 euros !! ) j'appelle donc leur SAV qui me remette à leur ancienne mensualité en attendant leur réponse ; c'est tout simplement inadmissible déjà d'employer des personnes incompétentes et pire : de mettre la faute financière par défaut sur le client !!! il est clair que c'est changement d'opérateur sans délais devant une telle incompétence notoire ! je joins une photo avec le relevé ainsi que mon numéro de contrat afin de laisser le soin à suez de me retrouver et répondre si ces " messieurs" en ont le courage !

Demande d'intervention faite par internet, rappel de Suez sur mon portable qq jours plus tard, prise de rendez-vous, horaire respecté, technicien aimable et compétant... que demander de mieux ? Mon petit problème est réglé.

J’ai un souci de fuite d’eau, la personne m’a très bien expliqué les démarches que je dois faire. Pour moi c’est impeccable !!!👍

Cela fait 2 mois que j attends un remboursement a chaque fois on me dit que cela va etre fait et toujours rien .

Lamentable. Aucune réponse aux appels ou mails. J'ai résilié le 08/10 et aujourd'hui le 25/10 aucune nouvelle et les prélèvements qui continuent. J'ai réussi à les faire arrêter mais parce que je suis intervenu. Des réponses à tous les avis négatifs qui ne changent rien ! Profitent de leur monopole. Il faut que tout le monde fasse remonter aux collectivités et toutes les autorités. C'est ce que je vais faire.

Personnel à l'écoute et efficace

Super

Attente raisonnable. Prise en compte bien gérée.

Attention, danger ! Les véhicules d'Agur circulent à une vitesse excessive dans les rues étroites de nos anciens bourgs, au mépris des riverains et divers usagers ! Personnel souvent désobligeant. Ne s'arrête même pas après avoir occasionné un dommage, comme ce jeudi 10/02 vers 12h30, chemin de bas à Beguey, où le chat Balou, percuté par une camionnette, a perdu la vie !