Les Compagnies des eaux autour de moi

Ne répondent jamais au téléphone !!!!!!!!!!!!!!! Incompetent

le 7 mai j'entend une fuite d'eau à mon compteur , j'ouvre le regard et constate que le compteur a été changé ( sans me prévenir ) et mal remonté !! ( quel honte pour un soit disant "technicien" ) j'appelle donc le numéro d'urgence : personne ne peux intervenir avant le 10 mai !!! ; le 15 mai un technicien viens relever le compteur et de nouveau appel de suez qui reconnais leur "erreur" ( je dirais plutôt faute ) et me feront un réajustement lors de la prochaine facture .. jusque là , ils assument d'embaucher des incompétents même si c'est pas glorieux ... le 23 décembre je reçois ma facture et ô surprise !! celle ci ne tiens pas compte de leur erreur ; ( rappel de 430 euros !! ) j'appelle donc leur SAV qui me remette à leur ancienne mensualité en attendant leur réponse ; c'est tout simplement inadmissible déjà d'employer des personnes incompétentes et pire : de mettre la faute financière par défaut sur le client !!! il est clair que c'est changement d'opérateur sans délais devant une telle incompétence notoire ! je joins une photo avec le relevé ainsi que mon numéro de contrat afin de laisser le soin à suez de me retrouver et répondre si ces " messieurs" en ont le courage !

Tres compliqué de joindre le standard par telephone. En revanche en se deplacant personnel competant et tres agreable qui regle votre demande tres rapidement en donnant des explications claires et precises.

Absolument incroyable ! Me voilà "rassuré" de voir tous ces avis déplorables concernant cette société... ce sont de véritables ESCROCS ! Réception d'une facture de 84€ datant du 31 Mai 2019 le ...... 27 Septembre 2019 !! J'appelle le service client, je reçois une dame (désagréable au possible dés ses premières paroles) qui m'annonce finalement que des frais de pénalité pour non paiement ont été appliqué (compliqué de payer sans réception de facture) pour un total de 144€ !!!! Et je n'ai même pas reçu cette "sois disant" facture de 144€ !!! Je dois apporter une preuve selon elle comme quoi j'ai bien reçu la facture en date du 27 Septembre (heureusement pour moi, je n'avais pas vidée ma poubelle et retrouvé l'enveloppe du courrier). ON doit envelopper la preuve par courrier ! Mais quelle genre de personne peut faire cela ?? INCROYABLE ... Perte de temps, d'argent, d'énergie ... EN BREF, DU VOL !

Ceux qui ont quelqu'un au tel, même incompétent.... a bcp de chance !! Comment font ceux qui ne peuvent se déplacer jusque Anzin, pour règler leurs problèmes ?? 1 mois et demi que j'attend la facture suite à fermeture de compte (bien sûr, le solde est en ma faveur....) Le groupe SUEZ est une horreur !

Après de nombreux appel j'ai toujours un tas de brique devant chez moi si il se passe quelques choses vous serez responsable c'est du travail pas fini

la prise en compte de l'expérience client , et le soin apporté à ses avis montre le sérieux de la société ...

depuis mars fuite importante signalée à maintes reprises . aucun travail effectué. Mon terrain est envahi par la fuite.

LE SITE EAU DU VALENCIENNOIS NE FONCTIONNE PAS !!! FACTURES VIRTUELLES ?

Inacceptable le mec rentre chez moi dans ma propriété privée relève mon compteur ma femme le surprend en train de refermer la trappe à compteur elle lui dit pourquoi vous avez pas sonné il répond je fais mon travail j'appelle son responsable pour demander comment ça se fait que la personne rentre sans même demander au propriétaire le droit d'entrer sur la propriété privée le mec me rappelle 5 minutes après et il ose me dire que c'est ma femme qui a menti que c'est elle qui lui a ouvert la porte c'est honteux

Accueil nul, maintenance nulle, ça fait 4 jours qu’ils m’ont coupé l’eau et toujours pas remise alors que j’ai un enfant de 5ans ... tout ça car j’ai pas pu envoyer le contrat signé... c inadmissible d’ailleurs je ne compte pas en rester là ...

Que de bons commentaires,problème de débit d eau,après un accueil très agréable au standard hier matin,rendez vous pris pour ce jour.visite à l instant, problème résolu,grâce à l'intervention efficace de Pascal,masque,toutes les précautions d hygiène étaient prises ..merci a lui pour son efficacité sans oublier sa gentillesse.