Les Compagnies des eaux autour de moi

Personnel inexistant. Impossible de parler à du quelqu'un capable de répondre à mes questions. 1 étoile non mérité.

30 min au service téléphonique pour payer une facture

Accueil téléphonique lamentable et irrespectueux et qui ne répond à la demande express du client (appel à 14h45 environ le 1er décembre 2021).

Impossible d'avoir au téléphone

Nul, nul, nul!!! Erreur dans le contrat souscrit, impossible de les joindre par téléphone ou par mail… Le bureau le plus proche de chez moi est à 40 minutes, comme si j’avais que ça à faire… Hélas, c’est le seul fournisseur d’eau de la commune où j’habite, donc je suis obligée de rester…

Moins on consommait plus on payait, allez comprendre. Par mois nous étions a moins de 5m3 a trois, 300 balles de facture de flotte, y à pas un soucis la ?! L'eau ne coulait pas à flot chez nous mais au syndicat des bruyères le fric lui oui. En plus personnels pas aimable, et vas y que je magouille a fermé et ouvrir les arrivées d'eaux facturées une blinde, une mafia le SDB.

Accueil très agréable

L'eau du centre de loisirs des enfants, puis de l'école primaire, est trouble et marron depuis 2/3 jours, puis désormais chez nous mais cependant, aucune communication de la part de la compagnie pour avertir les usagers sur le sujet.

Je remercie sincèrement Stéphane et Alexis qui ont été super professionnels lors d'un contrôle TAE sur Peujard ... c'était pas gagné d'avance mais ils ont pris le temps d'aller au bout des choses!!! Merci

Un peu plus de 200e de frais entre la SIMPLE résiliation et la SIMPLE souscription ailleurs. Je n’ai jamais eu de tels frais il y a 2 ans. Rien que pour cette ignominie, mon prochain déménagement ne sera pas sur Saint André ni les communes limitrophes. Pour répondre : AUCUNE MENTION DE FRAIS CONSTITUANT DE QUELCONQUE RESTE À CHARGE CONCERNANT MA CONSOMMATION N’A ETE INDIQUÉ. Ce qui prouve bien votre mauvaise fois… de plus, non je n’ai jamais eu de tels frais ailleurs pour mes ouvertures et fermeture de compteur d’eau, en région Parisienne cela ne m’a même pas coûté le quart… Je n’emménagerais plus dans le cubzagais uniquement de votre faute.

A bien répondu à mes questions accueil agréable

Nul, nul, nul. Coupe l'eau sans prévenir, sans laisser d'avis de passage, ne vient même pas toquer à la porte. Un abonnement non prit en compte de leur part et ne retrouve aucune archive, navrant une telle incapacité. Le service client à réagi mais plus de 24h pour ravoir l'eau alors que les coupures d'eau sont interdite par la loi ! C'est navrant ! Enceinte et malade je suis sensée faire comment ? En pleine période de coronavirus ne pas pouvoir se laver ne serait-ce que les mains est une honte ! Mais ça va la réponse que l'on m'a donné c'est : Heureusement que ce n'est pas une semaine de coupure, ça va c'est jusque demain 14h. Leurs planning est plein pour aller couper l'eau chez les gens sans prévenir mais il faut attendre pour ravoir l'eau ! Jamais vu ça ! Seul point positif, que l'eau a été rétablie aujourd'hui...