Les Compagnies des eaux autour de moi

Très bon accueil, à l'écoute et prise en charge parfaite de ma demande. Un point en plus pour Sandra votre hôtesse d'accueil , très sympathique et souriante sous son masque.

Rien à dire professionnel à l'écoute, à su répondre à ma demande. Merci encore à Quentin.

Entreprise bien située et personnel agréable

Personne ne répond au téléphone. Après de très nombreux appels je déclare forfait. Le souci est que j'ai besoin de faire arriver l'eau chez moi, et que c'est l'unique prestataire dans la région. 😤😤😡😡😡😡😡 Je n'ai pas le choix, je dois renouveler mes appels

Vous nous avez adressés une facture pendant les vacances payable a huit jours, une facture dont nous n'étions absolument pas informé car client chez suez et non pas Veolia, facture non réglée en tant et en heure car période estivale et non connaissance de celle ci Je vous remercie des frais facturés pour retard de paiement un peu d'indulgence aurais été bienvenu de votre part

Pitoyable, même expérience que la personne précédente. On se retrouve à payer des frais de 70 euros pour des frais de recouvrement alors que nous les avons eu plusieurs fois pour faire le suivi de notre dossier et que soit disant tout était pris en compte. Même après règlement de ces frais de recouvrement ils n'arrivent toujours pas à mettre à jour notre dossier. J'ai rarement eu à faire à une société aussi incompétente. Mais comme on est obligés de passer par eux, à priori ils s'en foutent et ne font aucun effort.

Bon dialogue sur un litige qui demandait des pénalités suite à un rejet de prélèvement (la personne étant décédée, le courrier n’avait pas été relevé dans la boîte aux lettres) Les pénalités ont été annulées après mes explications avec la personne m’ayant accueilli au bureau ouvert au public

En attente d'un remboursement de 150 euro depuis le 31 janvier.....au 06 02, toujours rien d'arrivé, que ce passe-t-il si on oublie de payer pendant 7 jours, nous en tant que CLIENT ????? en ces temps de crises ou nous sommes tous au plus juste financièrement, ne pourrait-il pas avoir, chez STGS, une prise de CONSCIENCE ??????, Merci P. Franchon.

Problème assainissement depuis 2 ans sur la commune de antran il reporter le tampon sur la voirie et depuis le début problème de flash et le responsable de eau de Vienne me dit faut pas les appeler le soir ni le week-end mes les odeur remonte es ses parti public le problème vient de chez eux et il veulent rien faire a part utiliser un camion de assainissement même une entreprise et que ses le contribuable qui paye on dirait qui s'en fou et il veulent pas que j'appelle astreinte le soir ni le week-end car sa coûte trop chère mes le problème je les toujours. Merci a qui je doit écrire pour que sa bouge svp

Une Catastrophe sur le service. Relai avec Suez et cela donne du service client minable. 3 mois après création du compte et du compteur, ils coupent l'eau. Après un appel, on se rend compte qu'il n'ont pas ouvert notre contrat correctement et il faut tout recommencer avec quand même le compteur qui reste coupé. 3 fois que je rappelle la plateforme car coupé au bout de 30mn à chaque fois ! Bref, minable ! ... après 1h30 et 3eme appels, l'opérateur retrouve mon contrat ! C'est fou !!!

Prélevé 700€ en 2 mois suite à un bug de leur part sur nos prélèvements. La moindre des choses est de proposer un échéancier. Opposition demandée, et un bel échange par téléphone qui se programme demain.

je suis absolument écoeurée par la longueur d'attente exagérée. Sophie a beau avoir une belle voix . cela fait 6 fois que j'appelle pour le changement d'un compteur sans jamais obtenir PERSONNE de compétent. Cela lasse . Quel est le temps d'attente en principe. Moi au moins 5 fois 10 minutes. trop c'est trop ...; Ref client 93 686 100 00 tel. 03.27.75.45.04 A votre écoute ....