Pas sérieux, interlocuteur au téléphone non professionnel, incompétence , obligée de me déplacer sur place pour solutionner le problème de changement de syndic bénévole, 2 mois pour obtenir satisfaction. Lamentable !
(Traduit par Google) Cela ne pourrait pas être mieux. Capitaine de port compétent et serviable, bonnes installations, nous fonctionnerons et très efficaces.
Un endroit idéal à visiter ou à hiverner.
1er tarif à tous points de vue.
(Avis d'origine)
Couldn't be better. Knowledgeable and helpful port Captain, good facilities, we'll run and very efficient.
A great place to visit, or overwinter.
1st rate all round.
Bon dialogue sur un litige qui demandait des pénalités suite à un rejet de prélèvement
(la personne étant décédée, le courrier n’avait pas été relevé dans la boîte aux lettres)
Les pénalités ont été annulées après mes explications avec la personne m’ayant accueilli au bureau ouvert au public
Bonjour,
Encore une fois, c'est l'incompétence de Sogedo qui me porte préjudice ! Le RIB que j'ai transmis et retransmis depuis l'année dernière n'est toujours pas enregistré et j'ai les huissiers à la porte .... De mon ancien logement car pas de prise en compte de mon déménagement non plus ! Quand on ne sait pas travailler on ne le fait pas ! Sérieusement je n'ai jamais eux de problème avec n'importe qu'elle autre fournisseur sauf vous ! Je vais essayer de passer aujourd'hui cette situation ne peut plus durée !
Plusieurs mauvaises expériences téléphoniques avec leur personnel, la pire c est de m'engueuler parce que je n accepte pas la pose du nouveau compteur, je n ai jamais refusé , ils ne viennent jamais aux horaires convenues, au final compteur posé une fuite qui se déclare plusieurs semaines après et cela fait 3 jours que j attends le dépanneur de leur sous traitant en urgence...Ils ne répondent pas ,et leur messagerie vocale saturée...
Vous recevez un courrier de leur part (pas en recommandé) vous indiquant que l'eau sera coupé si vous ne revenez pas vers eux dans les prochains jours (un samedi après-midi naturellement, ils ferment l'accueil téléphonique à 13 h)
Pas d'adresse mail de contact
Un numéro de téléphone joignable aux heures où vous bossez
Méthodes archaïques
Inadmissible : ce service se renvoie la balle avec le SIARB pour une histoire de fuite et quand il s'avère que la fuite vient bien d'eux, ils font la sourde oreille pendant des jours !!!