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Les avis clients
Assistance lors d’une demande de résiliation parfaite
Bonjour je n ai pas l habitudes de me plaindre mais la sa dépasse tout .je vends une maison les diagnostics sont faits en 24 h sauf l assainissement
Veolia après de nombreux appels j ai un rdv(1 mois d attente) suite à ce rdv j attent le rapport après de nombreux appels le dossier n a pas encore été traité après 3 semaines d attente je me déplace de Paris a Boulogne sur Mer comme par magie elle me donne le document mais pas la facture en rentrant de vacances hier surprise !!! La facture avec 12 € de pénalité de retard quand va ton faire se diagnostic par des gens compétents qui veulent travailler et ne pas se moquer des clients un conseil si vous prévoyez de vendre un bien soyez très patient .
30 min au service téléphonique pour payer une facture
Autant les agent de terrain sont abordable et sympa ,autant l'accueil est lamentable.
Ca entends mais n'écoute pas, ça fait à la tête du client et ne surtout pas froissé cette dame.
Arrivé avec des questions je suis reparti avec et une envie d'en faire voir à veolia.
LESIEUR.
En travaillant Ă l agence Laforet de BLAYE nous sommes amener Ă contacter la SIAEPA, bon Ă©change et de bon conseil
Bel accueil, personnel charmant ..
Extrêmement dessus on parle de mensualité pour nous faciliter la vie . C’est plutôt intéressant pour eux il prélève n’importe quel montant . Suite à un sois disant problème informatique et ne rembourse rien je me suis retrouvé avec 4 prélèvement sur 1 mois
Ils sont tout le temps fermés (accueil téléphonique).
Coupe l eau pendant plusieurs heures sûrement pour travaux mais ne prévient personne!!!@ sympa pour préparer les repas douches et autre...
Bonjour, Les conseils sur les Ă©conomies d'eau c'est bien mais les courriers avec des impressions recto seules et mĂŞme une page recto/verso vierge va Ă l'encontre du message.
Problème avant compteur j'ai appeler j'ai eu de la chance ils était pas loin équipe très pro sympathique et efficace encore merci...
Service nickel, mon cas n'était pas simple à régler mais tout a été fait pour le résoudre, que ça soit par le standard ou à l'antenne de perigueux où j'ai été pris en charge par une personne très pro et très sympa. Ça change de mon ancien fournisseur qui était impossible à joindre. Merci et continuez comme ça
