Les Compagnies des eaux autour de moi

Autant les agent de terrain sont abordable et sympa ,autant l'accueil est lamentable. Ca entends mais n'écoute pas, ça fait à la tête du client et ne surtout pas froissé cette dame. Arrivé avec des questions je suis reparti avec et une envie d'en faire voir à veolia. LESIEUR.

On vois rien

Malgré une arrivée à une heure tardive, j'ai été reçu très agréablement.

impossible de se connecter sur son espace Client erreur 404 permanente! De plus aujourd'hui une coupure d'eau à 10h sans être prévenu????

Depuis un certains temps, leurs services ne suivent plus du tout. Aucune réponse aux courriers, LRAR ou simples. Aucun suivi dans les différents contacts auprès de leur service client ! Il est devenu insupportable de collaborer avec SUEZ

Faire un effort d'accueil !

a peine 1an d'abonnement et déjà que des problèmes : facturation des traitements eau usée alors que je traite moi même en microstation ! Relevé de 60m3 au lieu de 5m3, rdv annule , sav très lent et incompétent . On reste abonnés malgré tout car pas de concurrence, encore un fardeau du monopole français

Vraiment un super service, super accueil.

Plus de 45 min que j’essaye d’avoir quelqu’un au téléphone. Pour réclamer de l’argent les messages vont vite mais pour répondre au téléphone personne …

un accueil et des interlocuteurs extra merci a vous

Difficile à joindre !

LE SITE EAU DU VALENCIENNOIS NE FONCTIONNE PAS !!! FACTURES VIRTUELLES ?