Presque 4 semaines ( alors qu'on vous indique 10 à 15 jours) pour obtenir un diagnostic assainissement sans compter le délai préalable de 10 jours pour obtenir un RV , c'est édifiant , d'autant plus qu'il n'est pas possible de l'obtenir par mail !
I cannot believe how cruel veolia is. This company has been bullying my elderly parents in law for over a year now. Their particular dispute with veolia is in mediation via their social worker. Veolia has not been responding in any way shape or form and just has sent bayliffs (without warning /letters /calls) to their home, where my father in law is lying dying. Shame on you!!!!
(Traduit par Google)
Je n'arrive pas à croire à quel point Veolia est cruelle. Cette entreprise intimide mes beaux-parents âgés depuis plus d'un an maintenant. Leur différend particulier avec Veolia est en médiation via leur assistante sociale. Veolia n'a répondu d'aucune façon et a juste envoyé des bayliffs (sans avertissement/lettres/appels) à leur domicile, où mon beau-père est mourant. Honte à toi!!!!
Demande d'intervention faite par internet, rappel de Suez sur mon portable qq jours plus tard, prise de rendez-vous, horaire respecté, technicien aimable et compétant... que demander de mieux ?
Mon petit problème est réglé.
Impossible de joindre le service client à n'importe quel moment en heure ouvrable. Courrier m'avisant du rejet de mon paiement par la banque. Après interrogation auprès de mon banquier aucun rejet de paiement n'a été effectué. Bravo la LYONNAISE!!!!!
Cela fait plus d une semaine que je tente de les joindre. Et c est une honte car je suis à l'hôpital depuis septembre. Ne répond jamais au téléphone. Impossible de les contacter.