Appel pour un emménagement. Qualité de a ligne très mauvaise. Pressés de traiter l'appel (abattage centre d'appel au Maghreb ou à Madagascar ?) Obligé de répéter plusieurs fois afin que l'interlocutrice comprenne. Plutôt de bonne volonté, mais relation transactionnelle mauvaise (qualité technique, vocabulaire, compréhension du besoin...)
Ayant besoin de conseils pour mon logement, je me suis rendue à la régie des eaux où j'ai été tres bien accueilli (pas toujours le cas de nos jours) et trouver des réponses à mes questions.
Agréable et efficace, je tenait à saluer la performance de cet établissement.
Relevé des compteurs par vos équipes : impossible.
Payer ma facture par internet : impossible,alors que ma banque valide le paiement
Vous joindre au téléphone : impossible
Mettre des outils "modernes" en place et ne pas pouvoir s'en servir....merci le Siaepa
Siaepa des coteaux de l estuaire à Samonac. Très professionnels,rapides et très aimables. Travaux irréprochables. J ai du faire appel 2 fois à leur service et j,en ai été très satisfaite
Service technique irreprochable
Merci au jeune homme très charmant qui s'est occupé de mon cas, malgré que je n'ai pas de contrat suez ! Un accueil où il fait bon d'y aller lorsqu'on a des questions !!!
Intérimaire pendant presque 6 mois entre 2017 et 2018, je garde un excellent souvenir de ma mission à la SEAB, accueil chaleureux, usine propre et moderne et personnel accueillant. Mais je ne peux pas laisser passer le fait qu'un certain Nicolas L. connu de beaucoup de monde et même des employés pour être très désagréable et qu'il puisse à son niveau faire la pluie et le beau temps dans cette entreprise. Bien dommage !
Une aberration!!! Aucune prise en charge des réclamations!!! Dossier en attente depuis presque 2 mois... on me prélève comme si j étais raccordée au tout à l égout depuis 3 ans alors que je suis en assainissement individuel...j ai fourni les documents attestant que je suis reliée à une fosse sceptique faute de pouvoir se relier à un tout à l égout qui est inexistant chez moi....le comble attendre que l on m appelle pour qu un technicien confirme qu il y a une fosse sceptique !!! Pas certaine d avoir besoin que je sois présente pour le constater alors qu elle est fasse à la route!!! Bref pas certaine que ce ne soit pas plus rapide si c était en sens inverse et qu ils aient besoin de rattraper des factures!! Si les clients pouvaient résilier le contrat quand ils le souhaiteraient je pense que la prise en compte du service client serait différente !!!
Attention, danger ! Les véhicules d'Agur circulent à une vitesse excessive dans les rues étroites de nos anciens bourgs, au mépris des riverains et divers usagers ! Personnel souvent désobligeant. Ne s'arrête même pas après avoir occasionné un dommage, comme ce jeudi 10/02 vers 12h30, chemin de bas à Beguey, où le chat Balou, percuté par une camionnette, a perdu la vie !