Les Compagnies des eaux autour de moi

Au niveau de l'agence,accueil,....pas de problème très accueillant mais par contre je constate que mes factures augmentent d'années en années,et sans prévenir. Le prix de l'eau,les redevances,les abonnements,....je prends presque 60 euros de plus chaque année.Facile d'augmenter en silence puisque nous avons besoin de cette eau.Une explication au moment de payer serait la bienvenue pour justifier ces augmentations annuelles. De plus,proposer une mensualisation serait un minimum dans le contexte actuel surtout quant on vous demande 700 euros à payer en 30 jours.Vous êtes le seul organisme que je connaisse qui ne propose pas cette option.

Un conseiller qui m'a tout bien expliqué, agréable.

Plateforme téléphonique communication de ce jour. Dame désagréable, agressive, impolie, j'imagine un retour de congés ! La personne devrait changer de métier! Très mauvaise image pour l entreprise !

Cet avis concerne la société VEOLIA. Je mets 1 étoile pour être lu car ça vaut en fait ZERO. Lors d'un changement de propriétaire, VEOLIA est incapable de prendre en compte une continuité (résilier et réabonner) en une seule fois alors que chez d'autres fournisseurs d'énergie un coup de téléphone conjoint vendeur/acheteur suffit. C'est un parcours du combattant !!!! Le vendeur doit résilier. Ensuite l'acheteur doit s'abonner. Après 3 correspondants différents et 2 heures de communication à répéter les mêmes informations, on me confirme la prise en compte de ma demande d'abonnement qui sera effective sous 1 semaine !!! Mention spécial à Pays de Montbéliard Agglomération d'avoir choisi VEOLIA...

Bel accueil, personnel charmant ..

Bonjour, Je cherche à avoir un certificat de conformité pour l'assainissement d'une maison que je vend. Demande faite le 19 décembre sur le site. Une catastrophe pour obtenir ce document que je n'ai toujours pas appelé six fois toujours rien j'en peu plus de passer du temps au téléphone...... au secours

Site dans un joli cadre boisé, parfaitement entretenu.

C'est un centre d'exploitation du canal de Provence

Pas prévenu de la coupure d eau! Travail pas fait en amont pour nous prévenir. Nicolas Le Roy m a certifié que nous étions informés. Or après appel il a eu tort. Personne très agressive ( aucunes excuses) Bref encore 1 personne incapable.

Une aberration!!! Aucune prise en charge des réclamations!!! Dossier en attente depuis presque 2 mois... on me prélève comme si j étais raccordée au tout à l égout depuis 3 ans alors que je suis en assainissement individuel...j ai fourni les documents attestant que je suis reliée à une fosse sceptique faute de pouvoir se relier à un tout à l égout qui est inexistant chez moi....le comble attendre que l on m appelle pour qu un technicien confirme qu il y a une fosse sceptique !!! Pas certaine d avoir besoin que je sois présente pour le constater alors qu elle est fasse à la route!!! Bref pas certaine que ce ne soit pas plus rapide si c était en sens inverse et qu ils aient besoin de rattraper des factures!! Si les clients pouvaient résilier le contrat quand ils le souhaiteraient je pense que la prise en compte du service client serait différente !!!

Très bonne prise en charge téléphonique, aucune attente . Personne très gentille qui a répondu à toutes mes questions Merci !

Très bon accueil, personnel aimable et compétent . L'entrée et le parking sont rue de l'agriculture !