Les Compagnies des eaux autour de moi

Ils se permettent de changer mon compteur, sur ma propriété sans mon autorisation et sans me donner la relève de l'ancien compteur en ma présence puisqu'il l'on fait sans que je sois présent. Résultat, ils disent se qu'ils veulent sur la facture. J'ai donc pris en photo ma relève maintenant pour suivre ma consommation.Attention si il y a erreur,je lancerai une procédure.

Une aberration!!! Aucune prise en charge des réclamations!!! Dossier en attente depuis presque 2 mois... on me prélève comme si j étais raccordée au tout à l égout depuis 3 ans alors que je suis en assainissement individuel...j ai fourni les documents attestant que je suis reliée à une fosse sceptique faute de pouvoir se relier à un tout à l égout qui est inexistant chez moi....le comble attendre que l on m appelle pour qu un technicien confirme qu il y a une fosse sceptique !!! Pas certaine d avoir besoin que je sois présente pour le constater alors qu elle est fasse à la route!!! Bref pas certaine que ce ne soit pas plus rapide si c était en sens inverse et qu ils aient besoin de rattraper des factures!! Si les clients pouvaient résilier le contrat quand ils le souhaiteraient je pense que la prise en compte du service client serait différente !!!

Très bon accueil téléphonique

(Traduit par Google) Intéressant! (Avis d'origine) Interessant!

Vraiment un super service, super accueil.

L'eau du centre de loisirs des enfants, puis de l'école primaire, est trouble et marron depuis 2/3 jours, puis désormais chez nous mais cependant, aucune communication de la part de la compagnie pour avertir les usagers sur le sujet.

Je remercie sincèrement Stéphane et Alexis qui ont été super professionnels lors d'un contrôle TAE sur Peujard ... c'était pas gagné d'avance mais ils ont pris le temps d'aller au bout des choses!!! Merci

Bonjour petit soucis suite au décès de mon père je souhaite régulariser mais le problème c'est qu'ils ont greffé des frais de retard et la fille a l'accueil ne veut rien savoir j'ai donc demandé à parler au responsable d'agence elle m'a répondu qu'il n'y en avait pas ,étonnant pour une agence hors département que j'ai appelé pour trouver une solution. Donc possible d'avoir quelqu'un ?

SAV très réactif, personnel agréable et arrangeant. Très satisfaite.

Envois de 3 mail car je n'ai toujours pas reçu ma mensualisation !!! Nous sommes dans la maison depuis novembre 2021 j'ai fait la demande 3 fois j'ai uniquement reçu comme réponse un mail générique. Des le début ça partai mal car à l'ouverture du contrat il me l'ont résilier dans la foulée sans raison. Le peu de sérieux dans la suivi des contrats des client est réellement inquiétante, je suis vraiment déçu du service client, surtout que je suis obligé de réclamer pour payer c'est un comble! Il s me doivent toujours 58€ suite à une erreur de leurs part (11m3 en 1 semaine ça ne leur a pas semblé bizarre...) Bref déplorable !!! Krelil Sandy

Vous recevez un courrier de leur part (pas en recommandé) vous indiquant que l'eau sera coupé si vous ne revenez pas vers eux dans les prochains jours (un samedi après-midi naturellement, ils ferment l'accueil téléphonique à 13 h) Pas d'adresse mail de contact Un numéro de téléphone joignable aux heures où vous bossez Méthodes archaïques

Très bon accueil.changement effectué en direct.aucun problème