Les Compagnies des eaux autour de moi

Je n'aime pas poster d'avis négatifs.. En ce qui concerne ma facture d'eau chez vous je suis déçu. Nous avions convenu d'un échéancier j'ai bien renvoyé le papier en suivi.! Aucune nouvelle et un beau jour une lettre du contentieux me demandant la somme totale. 4 appels de 5 minutes à vous attendre. En vain. Aucune empathie et aucun suivi des dossiers. 😔

Il y avait déjà de l’eau dans mon appartement quand j’ai emménagé et je me tape une facture de 60 euros pour ouvrir la ligne, je cite, « sans déplacement », ça pique sachant qu’il n’y avait rien à faire…

C’est juste pas croyable! Je viens d’avoir mes clés l’eau été coupée jusque là normal . Sauf que depuis ce matin pas moyEN de les avoir au téléphone plus d’en 17mn d’attente... personne répond au messages non’plus . Je fais comment’ piur emmenager moi ? J’ai deux enfants’ quand même et on arrive en hiver ... je comprends ’pourquoi Maine et Loire Habitat ne veut pas faire les démarches’ auprès d’en la SAuR ! C’est juste usant! Et arrêtez de dire que tous vos conseillers´ clientèles sont pris . On sait très bien que c’ une’ excuse!

Bonjour, J'ai posé un jour de vacance pour essayer de les joindre, malheureusement au bout de 7h45 d'attente au téléphone, ce dernier n'avait plus de batterie... je m'en veux car j'étais persuadé que quelqu'un allait me répondre, j'aurai du mettre mon téléphone en charge Bonne journée SAUR, n'abusez pas du surmenage surtout

Service client INUTILE, un espace client INUTILE, un numéro de téléphone INUTILE. Un changement de mot de passe impossible via le site qui n'envoi pas le mail de réinitialisation, près de 20 minutes d'appel avec un robot sans réponses ! 1/5 et encore parce que c'est obligatoire.

J'ai eue une jeune conseillère très désagréable au téléphone après 15 min d'attente et en plus ma raccrocher au nez car elle ne sait pas gérer notre problème. Une honte !!!

Personnel à l'écoute et efficace

Ne répond jamais !

le numéro de téléphone donné sur les pages jaunes envoie sur une ligne de fax ; l'autre, donné sur Google, envoie sur une ligne payante à TROIS EURO + prix de la communication. Ce numéro vous envoie sur un répondeur téléphonique qui donne UN FAUX NUMERO de téléphone à composer ensuite, puisque je suis tombée sur un cabinet médical... Mais c'est quoi cette arnaque ???

Super accueil et avec le sourire ça fait plaisir. Merci pour votre professionnalisme. J’ai très bien était reçue et j’ai pu avoir des réponses à mes questions. Merci.

J’ai changer d’appartement. J’ai déménager de 300m. On me fait payer des frais de résiliation et des frais d’ouverture en tout pas loins 170€ sachant que en début de mois j’ai déjà payer la facture mon ancien appartement donc 200€ pour le mois d’août. Quand j’ai fait le changement d’adresse, (vu qu’il y a trop de monde dans ma résidence mme m’a demandé de chercher le nom de l’ancien locataire, comme si les factures n’était pas assez cher pour quelle justifie son salaire) après plus de 20 min d’attente au téléphone n’ayant eu aucune pers au bout du file que la musique pour me faire patienter. Je me rend sur place. Aucun client sur place dans les bureau. Le casque pas sur les oreilles donc je pouvais toujours patienter. On ne peut pas faire comme chez EDF, à la sogedo informer le client que l’on nous fait payer des frais. Quand on demande un renseignement ou une explication.. La petite brune avec ses lunettes son petit sourire en coin se fou de vôtre gueule. Bien sûr incompétente vu qu’elle ne répond pas la question. Elle se contante juste de dire c’est normal. Je pense qu’il faudrai la changer d’agence elle a peut être trop pris la confiance à st André. La prochaine serai obligé de venir, je souhaite parler à une autre collaborateur. Une plante verte.

Impossible de les avoir au téléphone