Les Compagnies des eaux autour de moi

Bonjours très aimable au ☎ mais les heures d ouverture il faudrait penser au gens qui bosses

Personnel inexistant. Impossible de parler à du quelqu'un capable de répondre à mes questions. 1 étoile non mérité.

Et encore je suis obligée de mettre 1 étoile.. Un mr au téléphone qui s'est mis à m'engueuler au téléphone parce que sur le courrier que j'ai reçu les informations n'étaient pas les bonnes.. je lui ai demandé plusieurs de se calmer et de redescendre poliment d'un étage mais mr a commencé à accuser tout le monde (le service public, une régie des eaux d'une autre ville et moi) tout le monde est incapable sauf lui... et lui qui continué de me crier dessus comme une enfant alors que je demandé juste un renseignement.. jai fini par raccrocher.. très impoli et pas du tout professionnel

Très bon service . J'ai eu des soucis de chasse d'eau et un technicien m'a tout réparer. Très professionnel.

Quand on a le monopole d’un produit, on peut se permettre d’être odieux. C’est le cas…PS: une formation en accueil et bienveillance téléphonique serait la bienvenue

C est la deuxième fois qu’ Abdel vient chez moi pour mon compteur d eau . Vous avez un technicien au top!!! Toujours souriant … efficace… rapide … et d une gentillesse. Vraiment une perle … très rare de nos jours

N'oubliez pas de poser une demi-journée de RTT si vous souhaitez joindre quelqu'un à ce numéro !

Pas prévenu de la coupure d eau! Travail pas fait en amont pour nous prévenir. Nicolas Le Roy m a certifié que nous étions informés. Or après appel il a eu tort. Personne très agressive ( aucunes excuses) Bref encore 1 personne incapable.

a peine 1an d'abonnement et déjà que des problèmes : facturation des traitements eau usée alors que je traite moi même en microstation ! Relevé de 60m3 au lieu de 5m3, rdv annule , sav très lent et incompétent . On reste abonnés malgré tout car pas de concurrence, encore un fardeau du monopole français

Efficace et reactif !

En tant que nouveaux acquéreur nous souhaitons ouvrir un abonnement. Nous avons appelé une première fois avec des difficultés pour les joindre. Nous avons donné le relevé de compteur effectué par notre agent immobilier. LA conseillère c'est permise de nous dire que ce relevé n'était pas possible et nous a demandé de rappeler avec un bon relevé. Nous avons donc vérifié le compteur et le relevé était bon. J'essaie a nouveau de les joindre mais sans succès . On nous annonce un temps d'attente d'une minute mais l'attente n'en fini jamais. Ils doivent être en pause café a longueur de temps.Mais par contre pour nous prendre notre argent il ne mettrons pas autant de temps. Service clientèle déplorable. Je regrette la SAUR.

Très long l'attente au téléphone. J'ai réussi à avoir quelqu'un au bout de 5appels interminables. Ce même numéro est celui des urgences ne soyez pas pressé..