Accueil téléphonique superbe!
En trois phrases la réceptionniste a répondu à toutes mes questions!
Merci à cette dame pour sa gentillesse et son professionnalisme!
On nous a imposé le changement de fournisseur Saur (à la place de Veolia) sans nous demander notre avis. Il se refilent les clients sans nous consulter, sans nous demander notre avis et ce avec l'aval de nos élus...ensuite les ennuis commencent, demande de SEPA et si pas fait tout de suite menace de poursuites...et encore après imposible de les joindre...Méthodes de brigands !!!
Je n'aime pas poster d'avis négatifs.. En ce qui concerne ma facture d'eau chez vous je suis déçu. Nous avions convenu d'un échéancier j'ai bien renvoyé le papier en suivi.! Aucune nouvelle et un beau jour une lettre du contentieux me demandant la somme totale. 4 appels de 5 minutes à vous attendre. En vain. Aucune empathie et aucun suivi des dossiers. 😔
Coupures répétitives d'eau, sans aucun mot pour prévenir, mais c'est la faute à personne, comme d'habitude, et personne ne veut faire d'effort pour améliorer les choses... très en colère.
Votre chauffeur conduisant le 19 septembre 2033 le véhicule avec la plaque d'immatriculation GE 583 CW, à 8h45 conduit de manière inconsciente sans faire attention aux autres conducteurs qui l'entourent. (Car on lui met la pression par des supérieurs hiérarchiques pour honorer à temps ses rendez-vous ?)
Contacter Saur par téléphones, c’est un peu long mais pas impossible. J’ai téléphoné plusieurs fois et suis tombé sur 4 interlocutrice différente et toujours très sympathique avec un service a la française. Le temps d’attente correspond au manque de personnel et estimons-nous heureux que ce service vient encore de l’hexagone et non d’un pays lointain.