Bonjour, monsieur qui relève les compteurs qui ne relève rien du tout et qui se permet de laisser un mot en disant que nous sommes absents. Au tel une folle qui raccroche au nez du client. C'est quoi cette société
Des voleurs, on se lave tous les jours avec des douches en même pas 2 min mais toujours des factures énormes,des années que mes enfants et moi n'avons pas pris de bain pour tant à l'année on est toujours à 600 euros c'est abusé
Entreprise qui se prend pour les rois du monde, incapable de répondre à un appel téléphonique, obligent les personnes à se déplacé pour prendre un abonnement, ou pour toute autre démarche, comme si on étais à leur merci, et même quand vous vous expliquer par mail, c’est la même chose, se permette de coupé l’eau alors que c’est un bien essentiel à la vie, aucun respect, je vous félicité
Mise à jour :
Ils ont commandé des travaux sur mon compteur. Sans m'en avertir, ils ont creusé les trou sur ma propriété, niveau du portail d'entrée, laissé le tas de gravats en plein passage). Résultat, le soir je découvre ça, et ils ont mis une semaine à revenir pour terminer les travaux ! Résultat :impossible de sortir mon véhicule de ma propriété pendant une semaine, photos à l'appui. Je vous laisse imaginer les conséquences sur mon activité professionnelle, je suis à mon compte.
Avis initial :
Rarement vu un service aussi déplorable. je suis en communication par email avec eux depuis plus d'un an et demi au sujet de mon compteur qu'ils ne peuvent soi-disant plus relever depuis 2 ans. Le compteur n'a évidemment jamais bougé depuis au moins 30 ans il est accessible sans même entrer sur ma propriété. Résultat je suis facturé depuis 2 ans sur base dune estimation complètement erronée de leur part et aujourd'hui il me demandent de payer 615 € de régularisation alors que c'est eux qui ne relèvent plus mon compteur.
Plus aucune réponse de leur part à mes e-mails depuis plus d'un mois et demi soit depuis que j'ai demandé à être exonéré de cette régularisation dû à une erreur de leur fait.
Je n'ai jamais rencontré une qualité de service aussi deplorable.
L'ouverture, et fermeture de compteur est une catastrophe. Il ne préleve pas malgré la mise en place d'un prelevement automatique, ne relance pas et envoie directement le dernier courrier avec mise en demeure alors qu'il suffisait de me faire parvenir une facture pour que je paye.