Les Compagnies des eaux autour de moi

Bon accueil téléphonique avec la dame du service client. Satisfaction concernant l'entretien et les explications relative à une alerte d'augmentation de consommation anormale d'eau. Pas de temps d'attente au téléphone.

Bonjour je n ai pas l habitudes de me plaindre mais la sa dépasse tout .je vends une maison les diagnostics sont faits en 24 h sauf l assainissement Veolia après de nombreux appels j ai un rdv(1 mois d attente) suite à ce rdv j attent le rapport après de nombreux appels le dossier n a pas encore été traité après 3 semaines d attente je me déplace de Paris a Boulogne sur Mer comme par magie elle me donne le document mais pas la facture en rentrant de vacances hier surprise !!! La facture avec 12 € de pénalité de retard quand va ton faire se diagnostic par des gens compétents qui veulent travailler et ne pas se moquer des clients un conseil si vous prévoyez de vendre un bien soyez très patient .

Ne réponde pas aux mails. J’ai emménager le 28 novembre et je leurs doit une somme de malade ! C’est cher payer l’eau chez vous! Je veux des explications! Donc répondez aux mails sérieux c’est la moindre des choses

Je paye une facture le 30 Juillet et poste le chèque. 6 jours plus tard, Rappel de la facture plus 30 euros de pénalités... Je téléphone et on me dit qu'ils mettent 2 à 3 semaines pour encaisser le chèque! Le 27 Août,, je reçois une mise en demeure de payer les 30 euros sous peine de poursuites judiciaires ! On marche sur la tête... Je voulais ne mettre aucune étoile, mais il en faut au moins une...

Problème avant compteur j'ai appeler j'ai eu de la chance ils était pas loin équipe très pro sympathique et efficace encore merci...

Bonjour Vous êtes entrain de faire une intervention dans mon immeuble pas de problèmes Mais quand on coupe l l'eau a l habitant la politesse veut que l ont sonne a la porte et ont prévient c est un minimum nous sommes des humains.et ont nous a donner le langage pour Communiquer D autant plus que pour demander un stylo afin de relever le compteur la il a trouvé la sonnette Comme par hasard je n en avait pas🤭😤😤 Nous sommes en alerte COVID donc chacun son stylo Pourriez vous donner des stylos à vos intervenants je ne pense pas-que ça vous ruinera Nous payons les factures D eau assez chère Alors de grâce donnez des S T Y L O S a vos employés🖋🖊 Prévenez moi tout de même si je dois faire un dont de stylos à vos services je le deduirais des impots 😁 Je précise que l intervenant ne portait pas de MASQUE Je ne dirais qu une chose BRAVO SDEA vous luttez efficacement contre le virus Il intervient chez les particuliers et les mets en DANGER C est une FAUTE professionnelle Une attitude inqualifiables d autant plus que je suis concidere comme personne sensible Pas étonnant que le virus se propage à vitesse grand V si les intervenants ne respectent pas-les gestes barrières les plus elementaires 😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷😷 C est INEXCUSABLE !!!

Très satisfait intervention rapide

Entreprise qui se prend pour les rois du monde, incapable de répondre à un appel téléphonique, obligent les personnes à se déplacé pour prendre un abonnement, ou pour toute autre démarche, comme si on étais à leur merci, et même quand vous vous expliquer par mail, c’est la même chose, se permette de coupé l’eau alors que c’est un bien essentiel à la vie, aucun respect, je vous félicité

Super accueil et avec le sourire ça fait plaisir. Merci pour votre professionnalisme. J’ai très bien était reçue et j’ai pu avoir des réponses à mes questions. Merci.

Gros doute sur l'implication des personnes sur le bien être de leurs usagers (facile quand on a le monopole du secteur) plus d'une semaine que l'on a de l'eau marron, pas un mail, pas un courrier, pas un SMS pour expliquer ce qu'il se passe...bref réfléchissez avant de venir vous installer à Saint André de Cubzac

Très mauvais, Je suis chez sogedo depuis 5 ans, en même temps je n'ai pas le choix c'est le seul fournisseur ici ... Prélèvement jamais effectué, malgré plusieurs dépôt de RIB avec autorisation de prélèvement, le suivie n'est pas fait, la fermeture de mon ancien logement n'a pas était enregistré, l'on me demande aujourd’hui environs 2 000 euros ... Je me bat avec un huissiers depuis 1 ans avec lettre de la propriétaire attestent mon départ et la relève du compteur ... Aujourd’hui encore dépôt de RIB 2 fois, mais toujours pas de prélèvement et facture directement envoyer à l'huissier, sans même passé par moi ... Affaire a suivre mais jamais de retour de leurs part ... Une autre visite s'impose mais je travaille, donc pas le temps ... !!!!

SAV très réactif, personnel agréable et arrangeant. Très satisfaite.