Les Compagnies des eaux autour de moi

Accueil téléphonique lamentable et irrespectueux et qui ne répond à la demande express du client (appel à 14h45 environ le 1er décembre 2021).

Lamentable. Aucune réponse aux appels ou mails. J'ai résilié le 08/10 et aujourd'hui le 25/10 aucune nouvelle et les prélèvements qui continuent. J'ai réussi à les faire arrêter mais parce que je suis intervenu. Des réponses à tous les avis négatifs qui ne changent rien ! Profitent de leur monopole. Il faut que tout le monde fasse remonter aux collectivités et toutes les autorités. C'est ce que je vais faire.

Bonjour, J'ai posé un jour de vacance pour essayer de les joindre, malheureusement au bout de 7h45 d'attente au téléphone, ce dernier n'avait plus de batterie... je m'en veux car j'étais persuadé que quelqu'un allait me répondre, j'aurai du mettre mon téléphone en charge Bonne journée SAUR, n'abusez pas du surmenage surtout

Le montant de mon échéancier a été plus que doublé et aucune réponse au téléphone ni aux mails ...

Aucune réponse

Prélevé 700€ en 2 mois suite à un bug de leur part sur nos prélèvements. La moindre des choses est de proposer un échéancier. Opposition demandée, et un bel échange par téléphone qui se programme demain.

Voleurs l eau chez vous est déjà bien chère mais le traitement et les taxes sont hallucinants....50 euros d eau 100 de traitement et autres... Dans l Aisne tout ça m aurait coûté 60 euros à tout cassé et pas 150....

Foutage de gueule

On est sur des champions du monde. Après avoir tenté plus de 30 appels avec soi-disant "ligne occupée", j'ai été obligé de me déplacer sur place, ce n'est pas à coté de chez moi, en respectant bien sûr les seules horaires d'ouverture, le Lundi de 09h à 12h (3h par semaine, ça charbonne au standard). Le secrétariat était fermé. On passe donc d'une semaine légère de 3h de boulot à une semaine à 0h de boulot, aucun accueil des clients, rien du tout, ça travaille dur en termes de secrétariat et relation client, vous ne trouvez pas ?... J'ai eu la chance de tomber sur un technicien sympa qui s'est déplacé, merci à lui car pas de rendez-vous ni rien, mais honnêtement la SAUR... une petite remise en question sur votre façon de gérer les clients ? Rien de personnel, mais celui ou celle qui lira ce message et qui bosse à la SAUR, faites remonter le souci à votre boss, ou faites quelque chose, car au vue des commentaires que vous avez, c'est qu'il y a un souci venant de vous. J'ai même tenté le numéro d'urgence et c'est la même chose, aucune réponse. Bon courage à celui qui aura réellement une urgence. Mon projet immobilier commence bien, on dit tous MERCI LA SAUR !

Super ballade à travers l'histoire des gardiens de marais " terra aventura " génial ( téléchargez l'appli avant de commencer)

Suite à un accident, le muret est defonce.. Belle fontaine

Jeune fille au téléphone très professionnelle et accueillante. Mais hors appel, Souscription en ligne qui n’a pas fonctionné, eau coupée à cause de cela sans être prévenu. Des fatigués eux.