Service clientèle impossible à joindre, même à 9h00 du matin, le service est apparemment saturé d'appels.... j'ai demandé un changement de nom suite à une séparation et toujours rien à l'horizon!!! vous trouveriez cela confortable de régler des factures qui ne sont pas à votre nom? mais à celui de votre ex conjoint avec lequel vous n'êtes pas forcément en bon terme!!
D'autre part, ma boite mail étant saturée, je n'avais pas vu la demande de règlement reçue, noyée parmi tant d'autres courriels.. j'ai eu la surprise de recevoir un rappel majorée sans autre forme d'explication!!! je ne recevais plus la demande sous forme de courrier sans en avoir été informée..... j'ai demandé à recevoir à nouveau ma facture par courrier, c'est bien la seule chose qui soit réglée...lamentable en un mot.... le suivi clientèle est inexistant...si je travaillais ainsi, je n'aurai plus qu'à fermer boutique....
J’espère que vous tiendrez en compte tous mes justificatifs qui prouvent que j’ai résilié votre contrat en 2017. Car je ne veux pas payer une facture qui date de 2021 créer par mon ex-compagnon.
Incapacité totale à repondre au téléphone malgré 3x 20minutes à patienter.
Formulaire demande internet rempli 4 fois à chaques fois que l'on clique sur valider le formulaire s'efface.
Aucune communication.. je n'ai toujours pas réussi à faire l'ouverture d'un nouvel abonnement.. aucune nouvelle sur l'état de mon dossier depuis décembre.
Entreprise qui se prend pour les rois du monde, incapable de répondre à un appel téléphonique, obligent les personnes à se déplacé pour prendre un abonnement, ou pour toute autre démarche, comme si on étais à leur merci, et même quand vous vous expliquer par mail, c’est la même chose, se permette de coupé l’eau alors que c’est un bien essentiel à la vie, aucun respect, je vous félicité