Les Compagnies des eaux autour de moi

Quand on a le monopole d’un produit, on peut se permettre d’être odieux. C’est le cas…PS: une formation en accueil et bienveillance téléphonique serait la bienvenue

Intervention de mise en place d'un complément sur compteur dans un regard classique par un sous-traitant pour relevé à distance. N'arrivant pas à le faire fonctionner, il a percé le mur en pierre de lave sans validation préalable pour installer un équipement filaire, impactant le visuel. Le premier échange par téléphone de réclamation a été catastrophique avec proposition par Odivea de couper le contrat nous liant (sic). Inacceptable sachant qu'ils ont un monopole. Finalement un technicien d'Odivéa est intervenu et a fait le nécessaire (les trous dans le mur en pierre de lave ne pouvaient pas être réparés).

Très beau

Accueil agréable et souriant.

Quelle lamentable expérience. Pour souscrire ça aucun problème. Maison dépourvue de robinet d'arrêt. J'attends depuis un mois que le service technique pose un robinet d'arrêt mais rien n'y fait Suez ne de déplace pas. Rdv programmé a plusieurs reprises et sans cesse reportés sans nous en informer. Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai. Personne ne prend en charge la réclamation. Personne ne rappelle et surtout personne ne règle le problème. Impossible de remplacer une chaudière en panne dans un logement où on ne peut pas couper l'eau. Un scandale. Personne chez Suez qui est capable de prendre en charge notre demande... Opérateur à fuir . Une incompétence q couper le souffle.

Notre traversée comme je l'ai déjà signalé nous a beaucoup plus. Alors nous avons tenu à offrir à notre 4 filles et nos 4 gendres la même journée entre couple , (sans enfants) début SEPTEMBRE 2023 en espérant qu'il ai le même temps, d'apprécier les mêmes paysages et les mêmes attentions que nous avons eu de la part du personnel navigant mais nous n'avons aucun doute la dessus. Nous souhaitons à nos enfants une très belle journée...

Entreprise bien située et personnel agréable

En attente d'un remboursement de 150 euro depuis le 31 janvier.....au 06 02, toujours rien d'arrivé, que ce passe-t-il si on oublie de payer pendant 7 jours, nous en tant que CLIENT ????? en ces temps de crises ou nous sommes tous au plus juste financièrement, ne pourrait-il pas avoir, chez STGS, une prise de CONSCIENCE ??????, Merci P. Franchon.

Merci à notre interlocutrice Mme Christelle C qui a été très efficace et qui a répondu à toutes nos questions. Grâce à elle notre chantier de construction à pu commencer à la date prévue. Merci aussi aux divers techniciens qui sont intervenus, pour leur rapidité et la qualité de leur travail.

Je tiens à remercie envers Mme. Fichot de chez Sogedo pour son service exceptionnel aujourd'hui. Sa gentillesse, son écoute attentive envers les clients, son efficacité, et son accueil chaleureux ont grandement contribué à mon expérience positive.

Je découvre la Sogedo : une facture de 60€ nous a été envoyé quelques jours suite à la souscription du contrat, simple tarif pour accéder aux services... les frais administratifs m'ont ils dit ! Scandaleux... on ne nous a de plus rien dit à ce sujet au moment de la souscription. J'ai à plusieurs reprises fais appel à des compagnies des eaux dans plusieurs communes jamais je n'ai eu a payer de tels frais.

Super accueil par des gens très professionnels au téléphone.