Les Compagnies des eaux autour de moi

Des VOLEURS…. 5 jours après l’ouverture de mon contrat déjà une facture de 70€ Frais d’accès au service 55€ pour avoir eu une incompétente au téléphone qui m’a gardé 45min et qui s’est bien gardé de me parler de ces frais, qui ne connaissait pas le prix de l’abonnement et ne l’a pas cherché biensur… Le contrat démarre au 30 août pour une ouverture le 15 septembre cherchez l’erreur Quand j’appelle on me dit : oui dès que vous signez chez le notaire le contrat commence…je rêve !! Donc si je n’y habite pas pendant 6 mois le jour où j’appelle vous me facturez 6 mois d’abonnement ? Si nous avions le choix je serai déjà parti..!! C’est une honte

Appel pour un emménagement. Qualité de a ligne très mauvaise. Pressés de traiter l'appel (abattage centre d'appel au Maghreb ou à Madagascar ?) Obligé de répéter plusieurs fois afin que l'interlocutrice comprenne. Plutôt de bonne volonté, mais relation transactionnelle mauvaise (qualité technique, vocabulaire, compréhension du besoin...)

Accueil téléphonique désagréable, aucune réponse aux demandes de leurs clients.

Personne au téléphone incompétente et très désagréable

suite construction maison neuve 1ere facture suez 59m3 estimation alors que la maison est non habitée car pas fini etrange? de plus service plate forme d'appels catastrophique 45 mn d'attente a fuir quand on a le choix

Ben dites donc les notes ne sont pas très bonnes !!! mon problème est different , a savoir que ces dernières semaines j'ai essayé de me connecter a mon compte : IMPOSSIBLE . Aujourd'hui rebelote pour payer en ligne ma facture : a nouveau IMPOSSIBLE de ce connecter .!!!!! C'est clair qu'il y a un souci ans cette boite , s'ils ne sont meme pas capable de tenir un site en fonctionnement pour recevoir les payements de leurs clients ........................

Accueil agréable et souriant.

Lamentable. Aucune réponse aux appels ou mails. J'ai résilié le 08/10 et aujourd'hui le 25/10 aucune nouvelle et les prélèvements qui continuent. J'ai réussi à les faire arrêter mais parce que je suis intervenu. Des réponses à tous les avis négatifs qui ne changent rien ! Profitent de leur monopole. Il faut que tout le monde fasse remonter aux collectivités et toutes les autorités. C'est ce que je vais faire.

IMPOSSIBLE A JOINDRE PAR TELEPHONE

Ne répond jamais !

Pour mettre un compteur a mon nom après achat d une maison j ai tenté de joindre la saur hier 8 fevrier après-midi. 18 mn d attente et j ai eu personne. J etais passée vendredi dernier dans la journée. Pas de bol fermeture exceptionnelle. Je viens a rambervillers ce matin, arrivée à 8h40 au bureau de la saur. La dame est là mais la porte est fermée. Et c est effectivement noté sur la porte que ça ouvre a 9h. Je tente ma chance, je frappe on me répond mais je ne saisis pas bien la reponse mais ca devait etre c est pas ouvert. Je passe la tete dans l'entrebaillement de la porte. Eh ben non avant l heure c est pas l heure. Je ne lui parle meme pas du changement de nom pour le compteur, je veux juste déposer deux chèques et des demandes de mensualisation. Ben non comme c est pas l heure il faut les poster...direction la poste. Pas sur que ce soit ouvert en plus. On marche vraiment sur la tête.

Bonjour a toutes et à tous, Continuer comme vous le faites c'est super surtout prenez soin de vous 😉👍