Les Compagnies des eaux autour de moi

Accueil téléphonique désagréable, aucune réponse aux demandes de leurs clients.

Administrativement pas à la hauteur

Demande d'intervention faite par internet, rappel de Suez sur mon portable qq jours plus tard, prise de rendez-vous, horaire respecté, technicien aimable et compétant... que demander de mieux ? Mon petit problème est réglé.

service téléphonique "EST" inexistant depuis le confinement Facture (non corect)- relance et maintenant devinez?!!!

Site dans un joli cadre boisé, parfaitement entretenu.

Très bonne gestion d'un problème suite à une facturation très élevée. Résolution rapide. Merci

Ne répond jamais !

Une aberration!!! Aucune prise en charge des réclamations!!! Dossier en attente depuis presque 2 mois... on me prélève comme si j étais raccordée au tout à l égout depuis 3 ans alors que je suis en assainissement individuel...j ai fourni les documents attestant que je suis reliée à une fosse sceptique faute de pouvoir se relier à un tout à l égout qui est inexistant chez moi....le comble attendre que l on m appelle pour qu un technicien confirme qu il y a une fosse sceptique !!! Pas certaine d avoir besoin que je sois présente pour le constater alors qu elle est fasse à la route!!! Bref pas certaine que ce ne soit pas plus rapide si c était en sens inverse et qu ils aient besoin de rattraper des factures!! Si les clients pouvaient résilier le contrat quand ils le souhaiteraient je pense que la prise en compte du service client serait différente !!!

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En attente d'un remboursement de 150 euro depuis le 31 janvier.....au 06 02, toujours rien d'arrivé, que ce passe-t-il si on oublie de payer pendant 7 jours, nous en tant que CLIENT ????? en ces temps de crises ou nous sommes tous au plus juste financièrement, ne pourrait-il pas avoir, chez STGS, une prise de CONSCIENCE ??????, Merci P. Franchon.

Je ne comprends pas les mauvais avis. L'agence de Saint André a toujours su faire preuve de disponibilité, compréhension et efficacité. Très bonne communication et intervention pendant près de 3 ans! Parfois j'ai du attendre au standard téléphonique mais je ne suis pas la seule à les contacter.

A réception de ma facture de juin 23, je peux constater que le prix de l'eau à ST Andre de cubzac dépassent maintenant les 5 euros le m" pour atteindre 5.09 euros TTC le m3!!! Certainement, une des eaux les plus chères de France!Surpris de constater sur la dernière facture de SOGEDO du 11/12/2020, une augmentation de 35% de l'abonnement de l'assainissement de type collectif!!!! En clair, il est passé de 10 euros HT sur la facture de juin 2020 à 13, 49 euros HT sur la facture de décembre. J'ai envoyé un mail pour obtenir une explication à cette augmentation, je n'ai toujours pas obtenu de réponse. J'invite tous les clients à faire la même démarche car on a le droit de savoir ce que l'on paie....