La premiÚre facture a été réclamée alors qu'elle avait été payée, je l'ai donc payée deux fois.
Ils ne me l'ont pas signalé, aprÚs réclamation, Suez a mis plus d'un mois pour me rembourser.
DeuxiĂšme facture, j'ai oubliĂ© de la payer. (envoyĂ©e en courrier simple, ils n'ont mĂȘme pas la preuve que je l'ai reçue)
25 % de pénalité pour moins d'un mois de retard : ni plus ni moins que du vol. Est ce légal ?
J'ai pourtant payé dans les 48 heures aprÚs réception de la premiÚre relance par courrier postal envoyé en tarif lent bien sur.
Ils prétendent avoir envoyé d'autres relances avant , par SMS, et e mail, je n'en ai aucune trace
Réclamation par lettre recommandée avec A.R , restée sans réponse.
Suez fait partie de ces entreprises tentaculaires, qui peuvent tout se permettre. Nous n'avons pas le droit Ă traiter avec la concurrence , comme pour le gaz, lâĂ©lectricitĂ© ou le tĂ©lĂ©phone; ils sont sans concurrence et ils en profitent bien.
Ăa avait bien commencĂ© : 65 ⏠pour une mise en service , alors que c'est moi et l'ancien propriĂ©taire qui avions relevĂ© le compteur.
Ils m'ont envoyé un échéancier pour rÚglement mensuel en prétendant que je l'avais demandé. ce qui est faux ; pour se faire, ils ont réussi a s'inscrire comme créancier pour les prélÚvements à ma banque sans aucun accord, ce qui est totalement illégal.