Les Compagnies des eaux autour de moi

J'ai déménagé en février. Résiliation effectué le 20 février. Et aujourd'hui, je m'aperçois d'un prélèvement de 38euros sur mon compte??? J'appelle et la réponse est : Le du que lequel vous devez.... euh 6 mois après et surtout sans avoir reçu de courrier ou de mail me disant le surplus de consommation. Vraiment déçue de ce professionnalisme.

Excellent accueil rue de la Préfecture à Dijon (pour résoudre un problème de fuite). Employé souriant prenant le temps d’expliquer et conseiller. On se sent considérés. Merci.

Super accueil ce jeudi 29 juin et merci pour vos conseils. Ça fait du bien de pouvoir être accueilli en physique. Et en prime de la superbe eau pétillante en libre service ! Au top !

super bien renseigné,personnel sympa, Merci pour vos prestations.

Le responsable m’a donné de très bons conseils👍

Vraiment un super service, super accueil.

Super accueil par des gens très professionnels au téléphone.

Difficile à joindre !

Bonjour, j’habite Sailly lez lannoy avec une grosse fuite d eau qui déserte 13 logements une personne est arrivé début d’après-midi qui coupe la vanne donc plus de fuite,mais il ne fait pas de réparation est me dit qu’il ne peut pas réparé il est resté vague dans son explication ( pas envie de travailler pressé ok laisse ta place à quelqu’un d autre) résultat il repart en laissant 13 logements sans eau des familles des enfants c’est inacceptable . Vers 21h30 Cyril est arrivé il a examiné le problème est très vite il a commencer à travailler après beaucoup de mal et des pièces changer et de l huile de coude enfin réparer env 2h sur place Bravo grand Bravo a lui une personne qui aime son métier avec un grand professionnalisme oui comme il dit je fait mon travail non tu a fait bien plus👏👏👏 Noreade vous avez la un très bon technicien encore Bravo a toi Cyril merci au revoir

Accueil nul, maintenance nulle, ça fait 4 jours qu’ils m’ont coupé l’eau et toujours pas remise alors que j’ai un enfant de 5ans ... tout ça car j’ai pas pu envoyer le contrat signé... c inadmissible d’ailleurs je ne compte pas en rester là ...

Quelle honte. Tarif très très élevé pour une eau impropre à la consommation et je vous dit pas le service zéro. Je rejoins le monsieur du message avant il a tous dit

Une horreur. Ils nous ont prélevés deux fois le même semestre, nous avons dû appeler pour essayer de comprendre. Et nous avons eu une personne qui nous a dit que nous allions être remboursé. Le confinement est arrivé et toujours pas de remboursement. Nous avons déménagé et donc résilié notre contrat en juin. Et là on nous sort que le traitement du remboursement n’avait pas été fait mais qu’ils le faisaient le jour même. 2mois après nous avons dû les rappeler, car toujours pas remboursé...Et là on nous sort qu’il n’y a aucunes mentions de ce genre dans notre dossier. Qu’il fallait qu’on prouve que nous avions bien reçu un courrier de la part de veolia pour un remboursement. La personne au téléphone (plateforme à l’étranger) qui nous parle très mal, nous coupe la parole, ne veut pas donner son nom. Et me dit qu’il n’a pas de responsable. Pour que maintenant, alors que nous n’avons TOUJOURS pas été remboursé, on nous demande de régler une régul’d’un énorme montant. Alors que nous se sommes plus dans cette maison depuis des mois. Pour prendre de l’argent il y a pas soucis. Mais pour le rendre, et pour avoir un service c’est à revoir.