Jâai changer dâappartement. Jâai dĂ©mĂ©nager de 300m. On me fait payer des frais de rĂ©siliation et des frais dâouverture en tout pas loins 170⏠sachant que en dĂ©but de mois jâai dĂ©jĂ payer la facture mon ancien appartement donc 200⏠pour le mois dâaoĂ»t. Quand jâai fait le changement dâadresse, (vu quâil y a trop de monde dans ma rĂ©sidence mme mâa demandĂ© de chercher le nom de lâancien locataire, comme si les factures nâĂ©tait pas assez cher pour quelle justifie son salaire) aprĂšs plus de 20 min dâattente au tĂ©lĂ©phone nâayant eu aucune pers au bout du file que la musique pour me faire patienter. Je me rend sur place. Aucun client sur place dans les bureau. Le casque pas sur les oreilles donc je pouvais toujours patienter.
On ne peut pas faire comme chez EDF, Ă la sogedo informer le client que lâon nous fait payer des frais. Quand on demande un renseignement ou une explication.. La petite brune avec ses lunettes son petit sourire en coin se fou de vĂŽtre gueule. Bien sĂ»r incompĂ©tente vu quâelle ne rĂ©pond pas la question. Elle se contante juste de dire câest normal. Je pense quâil faudrai la changer dâagence elle a peut ĂȘtre trop pris la confiance Ă st AndrĂ©. La prochaine serai obligĂ© de venir, je souhaite parler Ă une autre collaborateur. Une plante verte.