Les Compagnies des eaux autour de moi

accueil téléphonique non professionnel

Obligé de mettre une étoile qui est même pas méritée. Irrespectueux !!!! Une honte !!! J'ai jamais vu ça de ma vie des personnes aussi mauvaises .

Service non réactif...Résiliation de la mauvaise adresse en septembre... obligé de ressouscrire au contrat sur la bonne adresse, on m'indique que les frais d'abonnement seront offerts (heureusement car je n'ai pas demandé à refaire toutes ces démarches). Quelques jours après je suis prélevée des frais d'abonnement soit 36.43€...j'appelle le service, on me dit qu'il y a bien eu erreur et que le remboursement s'effectuera dans les plus brefs delais.... 3 semaines après toujours pas de remboursement. J'appelle à nouveau : la personne au téléphone me dit qu'elle relance le service... il faut patienter. Merci pour cette perte de temps ! on est obligé de vérifier après tout le monde car les gens n'ont plus rien à faire de leur travail et ça devient usant d'avoir des services pareils !!

Après multes aller/retour à l'agence de Dinan (anciennement Sedud) pour mon fils de qui vient de déménager depuis le mois de janvier, aucune nouvelle de son nouveau contrat dans sa nouvelle demeure à Bobital malgré un dossier de changement complet donné en janvier. Au prix que nous payons ce service, la note va être salée.

Suite à une canalisation de tout à l'égout bouchée j'ai appelé le SIAEPA à 17h00. J'ai eu affaire à une personne agréable et réactive qui m'a dit qu'il envoyait quelqu'un de suite. En effet le débouchage de la canalisation était terminé à 18h30. Merci pour cette intervention rapide car ça commençait à arriver dans la maison.

Des voleurs!!!!!

Bonjour, J'ai posé un jour de vacance pour essayer de les joindre, malheureusement au bout de 7h45 d'attente au téléphone, ce dernier n'avait plus de batterie... je m'en veux car j'étais persuadé que quelqu'un allait me répondre, j'aurai du mettre mon téléphone en charge Bonne journée SAUR, n'abusez pas du surmenage surtout

J'ai eue une jeune conseillère très désagréable au téléphone après 15 min d'attente et en plus ma raccrocher au nez car elle ne sait pas gérer notre problème. Une honte !!!

Eaux locales participant au rayonnement de la région. A développer

Très agréable

Une honte ! Un service des eaux qui ne respecte pas les clients. Réception d'un courrier décrivant la facture et attestant faire un prélèvement à une date précise. La date étant passée et aucun prélèvement fait, se permet de faire une mise en demeure, menaçant de couper l'eau si non réglé dans la huitaine ! Et lorsqu'on appelle, joue les ignorants et nous fait passer pour des benêts ! Pour preuve, on est plus d'une trentaine à avoir reçu ce recommandé ! Ayant les preuves, j'enverrai aussi un recommandé à la maison mère ! Pour le prix, ils devraient au moins savoir écrire un courrier et être clair dans leurs demandes.

Aucun suivi client, aucune nouvelle, après une inscription sur leurs site en mars suite à un déménagement, aucun mail de confirmation.j au appelé la dame qui répond avec une condescendance sans nom me confirme qu ils traiteront ma demande. la seul nouvelle que nous avons eu depuis c est une mise en demeure en juillet par courrier me demandant de leurs envoyer mon 8nscription par courrier que je n ai jamais recu. Je ne sais même pas quels sont mes identifiant pour voir ma consommation.zéro. Je fais construire et doit faire poser des compteurs à l avenir, j ai peur de leurs services et de leurs serieux