Les Compagnies des eaux autour de moi

C BIEN

Manque de disponible et erreur de prénom sur le dossier

J'ai vendu mon appartement le 15 mars Veuillez m' oublier Merci

L'accueil téléphonique est convenable, je n'ai pas attendu plus d'une minute. Pour ma demande d'ouverture de contrat j'ai été renvoyé sur le site internet très gentiment. Une fois le formulaire complété j'ai eu un retour dans la journée. J'ai du rappeler pour changer la date et l'heure de visite ils ont été très conciliants. Donc carton plein. Continuez comme çà!

Ben dites donc les notes ne sont pas très bonnes !!! mon problème est different , a savoir que ces dernières semaines j'ai essayé de me connecter a mon compte : IMPOSSIBLE . Aujourd'hui rebelote pour payer en ligne ma facture : a nouveau IMPOSSIBLE de ce connecter .!!!!! C'est clair qu'il y a un souci ans cette boite , s'ils ne sont meme pas capable de tenir un site en fonctionnement pour recevoir les payements de leurs clients ........................

Ils sont tout le temps fermés (accueil téléphonique).

Changement de compteur d'eau . Technicien arrivé légèrement en avance , il a effectué un travail soigné et propre .

J'ai eu à faire plusieurs fois à leurs services pour des ouvertures de contrats. Aucun de mes appels ne s'est bien passé. Impossible de les joindre malgré des tentatives tous les jours de la semaine sur des horaires variés et sur plusieurs semaines. Aucune aimabilité Service absolument dramatique.

Une aberration!!! Aucune prise en charge des réclamations!!! Dossier en attente depuis presque 2 mois... on me prélève comme si j étais raccordée au tout à l égout depuis 3 ans alors que je suis en assainissement individuel...j ai fourni les documents attestant que je suis reliée à une fosse sceptique faute de pouvoir se relier à un tout à l égout qui est inexistant chez moi....le comble attendre que l on m appelle pour qu un technicien confirme qu il y a une fosse sceptique !!! Pas certaine d avoir besoin que je sois présente pour le constater alors qu elle est fasse à la route!!! Bref pas certaine que ce ne soit pas plus rapide si c était en sens inverse et qu ils aient besoin de rattraper des factures!! Si les clients pouvaient résilier le contrat quand ils le souhaiteraient je pense que la prise en compte du service client serait différente !!!

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Excellent accueil téléphonique. Merci

Très belle entreprise et très serieux